to read complaints and reviews, or file yours.Kardiyoloji Polikliniğinde Kaba Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti
29.08.2025 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Kardiyoloji 15 numaralı polikliniğinde, M***** A*****'in asistanı olan bir hanımefendiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Saat 10.30 civarında, sıra numaram 56 ile sonuç göstermek için kendisiyle görüştüm. Ancak sonuç sürem dolduğu gerekçesiyle önce beklemem, ardından kayıt açtırmam istendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirdim.
Sıram geldiğinde ise, daha önce kendisine muayene olmadığım için neden sonuç göstermeye geldiğimi sorgulayıp yüksek sesle azarladı ve bağırdı. Kendisine, bana söyleneni uyguladığımı ve sistem hakkında bilgim olmadığını belirttim. Buna rağmen, “ben o sekretere ne diyeceğimi biliyorum” gibi kaba bir üslupla konuşmaya devam etti. Kalp çarpıntısı şikayetiyle başvurduğum poliklinikte, Holter sonuçlarıma dahi bakmadan “demir eksikliğin var” diyerek beni hızlıca gönderdi. Bu yaklaşım, panik atak krizi geçirmeme ve nefes almakta zorluk yaşamama sebep oldu. Kendime gelmem uzun sürdü.
Ayrıca, benden önceki hastalara da benzer şekilde kaba davrandığına şahit oldum. Hasta bakmak istemediğini açıkça belli ediyordu. Tüm bu süreçte 45 TL ödeme yaptım.
Kardiyoloji gibi kritik bir bölümde, hastalara bu şekilde davranılması kabul edilemez. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
