Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Fetal Eko Randevusunda Gecikme, Sıra Adaletsizliği Ve İlgisizlik

Fetal eko için randevu almaya gittim. Doktor asistanı bana 16.05.2025 tarihine, sabah 9'a randevu verdi ve herkese bu saate randevu verdiklerini söyledi. Ne kadar erken gelip giriş yaptırırsam o kadar erken sıranın bana geleceğini belirtti. Ben de 16.05.2025 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi çocuk Hastanesi'ne sabah 07:48'de kaydımı yaptırdım ve barkod sıra numaramda birinci sıradaydım. Saat 9 oldu ama doktor gelmedi. O saatten sonra üç hasta daha geldi. İçlerinden biri, üçüncü defadır geldiğini ve doktorun asla saatinde başlamadığını söyledi. Asistana doktoru sordu, asistan da cuma günleri toplantı olduğunu ve hastalarıyla ilgilendiğini sert bir tavırla belirtti. Saat 9:30 oldu, hâlâ gelen giden olmayınca alo 184 hattını aradım ve şikayet oluşturdum. Doktor tam 9:38'de geldi ve odasına geçti. On dakika boyunca hasta almadı. Daha sonra bir hasta ismi söyledi.

İlk sıra benim olmama rağmen, o hasta torpilli bir şekilde eşiyle içeri girdi, doktorla samimi bir şekilde konuşup sarılarak muayene olmaya başladı. İtiraz ettiğimde, asistan yüksek sesle "sizi mi çağırdım, bekleyeceksiniz, anlamıyor musunuz? " diye bağırmaya başladı. Doktor bu duruma aldırış etmedi. İçerideki hastayı eşiyle beraber aldı. Normalde eşlerin girmesi yasak denmişti. On beş dakika sonra hasta çıktı ve doktor yine on dakika hasta almadı. Sonrasında beni çağırdı. Muayene için içeri girdim ve tam 25 dakika boyunca sedyede doktorun telefon görüşmesinin bitmesini bekledim.

Yirmi beş dakika boyunca doktor içeri dışarı girip devamlı birilerini arayarak, 10 yaşındaki bir hastasıyla ilgili görüşme yapıp farklı birimlerle işini halletmeye çalıştı. Bu süreçte iyice gerildim; beni sırt üstü 25 dakika bekletti. En sonunda aklına geldim ve cihazı karnıma koydu, "bebeğin sırtı gözüküyor, kalk dolaş" dedi. Ne olduğunu anlayamadan ağlayarak oradan çıktım. Başhekimliğe çıktım, başhekimliğin güvenliği içeri giremeyeceğimi söyledi. Birini aradı, biri benimle güvenlikte öylesine konuştu. "gidin, şikayetinizi poliklinik sorumlusu ilyas mı, tam hatırlayamadım ismini, ona gidin şikayet edin" dedi. Gittim, odasında başka biri vardı, sigara molasına çıktığını, beklerseniz gelir gibi başından savarcasına konuştu.

Sonuç olarak, fetal eko çekecek olan doçent dr. E** a** ve yanındaki asistandan şikayetçiyim. Doktor hanımdan görevini yerine getirmediği, asistandan da yanlış bilgilendirme yapıp hastaları küçük düşürdüğü için ayrıca çocuğumun kalbinde herhangi bir problem çıkarsa da bunun sorumlusu bu hastane ve bu doktordur.