Belimdeki ağrı ve fıtık şikayetlerim nedeniyle 16.04.2026 Perşembe günü Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Beyin Cerrahisi polikliniğine gittim. Muayeneye girdiğimde doktor H**** K**, beni dinlemeden ve emar sonucumu, CD’mi bile incelemeden doğrudan “fizik tedaviye gidin” diyerek geçiştirdi. Fıtığımın ne durumda olduğunu sorduğumda ise beni odadan kovar gibi “çıkın dışarı” diyerek tersledi.
Bunun üzerine emar CD’mi geri almak istedim, “istem atıyorum, sekreterden alın” diyerek beni sekreteryaya yönlendirdi. Aynı merdivenleri defalarca inip çıkmak zorunda kaldım, toplamda üç kez gidip geldim. Rica etmeme rağmen yine son derece saygısız ve alaycı bir tavırla davrandı, “ben profesörüm, sizinle mi uğraşacağım” tarzında sözler söyleyerek bağırdı. Tüm bu süreçte yanımda küçük kızım vardı ve onun yanında hakarete maruz kalmak beni ayrıca derinden yaraladı.
En son artık hiçbir şey istemediğimi söyleyip çıkarken, arkamdan son derece ağır, küfür içeren bir ifade kullanarak “git” anlamına gelen sözler söyledi. Koridordaki diğer hastalar ve güvenlik görevlisi bu olaya şahittir, ses koridorda yankılandı, kameraların da kayıtta olduğunu düşünüyorum. Hastaneye saat 11.00 civarında girmişken, bu süreç yüzünden öğleden sonra 15.00’e kadar hastanede kaldım, ciddi zaman kaybı yaşadım ve sağlığımla ilgili de hiçbir fayda göremedim. Evde engelli anneme bakan biriyim, bu kadar zaman ve psikolojik yıpranmanın üstüne bir de böyle bir hakarete uğramak kabul edilebilir değil.
Tüm bunlara ek olarak, durumu ifade ettiğimde doktorun sadece “doktor olduğu” gerekçesiyle adeta otomatik olarak savunmaya geçildiğini, hem kendisinin hem de sekreterliğin bize karşı üstten ve baskıcı bir tavır sergilediğini hissettim. Kızımın yanında bu şekilde azar işitmek ve saygısızlığa maruz kalmak, ailece bizi çok yıprattı.
Ben başka hastaların da mağdur olmaması için ilgili doktor hakkında inceleme başlatılmasını ve hem doktorun hem de sekreterliğin bu davranışları nedeniyle resmi olarak uyarılmasını istiyorum. Yaşadığım bu saygısız ve hakaret içeren davranışın ciddiyetle ele alınmasını, hem benim hem de kızımın yaşadığı bu kötü deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Şikayet metnimi yazarken bazı kelimeler üstü çizili göründüğü için sistem üzerinden gönderme sorunu yaşadım, bu nedenle metnimi bu şekilde iletiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar