Beyin Cerrahisi Muayenesinde Hasta İletişim Şikayeti

30.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Beyin Cerrahisi bölümünde görev yapan Uzman Doktor H**** K**’a muayene amacıyla gittik. Eşim İzmir’de geçirdiği trafik kazası sonrası ameliyat oldu ve sonrasında Ankara’ya döndük. Ankara’daki doktorumuz M**** K******, bizi Bilkent Şehir Hastanesi’nde Beyin Cerrahisi doktoru A**** G***** G*****’a yönlendirdi, biz de bu kapsamda muayene ve özellikle eşimin ağrıları için ilaç düzenlemesi yapılması amacıyla randevu aldık.

Muayene odasına girdiğimizde karşımıza Uzman Doktor H**** K** çıktı. Daha içeri girer girmez, yüzümüze dahi bakmadan son derece kibirli ve ilgisiz bir tavırla eşimin şikayetini sordu. Eşim kaza sonrası süreci, yaşadığı ağrıları ve kullandığı ilaçları anlatmaya çalışırken, kendisi sözünü kesip yüksek sesle bağırarak, sert ve kırıcı bir üslupla konuştu. O esnada odanın kapısı açıktı ve koridordaki diğer hastaların duyacağı şekilde bağırarak bizi odadan adeta kovarcasına dışarı çıkardı.

Bu davranış karşısında neye uğradığımızı şaşırdık, hem eşim hem ben psikolojik olarak çok yıprandık ve randevudan hiçbir sağlık hizmeti almadan, işimiz tamamen yarım kalmış şekilde ayrıldık. Doktorluk mesleğini icra eden birinin, hele ki beyin cerrahisi gibi kritik bir alanda çalışan bir hekimin, hastasına ve hasta yakınına bu denli saygısız, öfke dolu ve üslup yoksunu yaklaşması bizi derinden rahatsız etti ve mağdur etti. Olayın hemen ardından hasta haklarına başvuruda bulunduk; ancak sonrasında ne işlem yapıldığına dair tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem eşim hem kendi adıma, Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Beyin Cerrahisi’nde görev yapan Uzman Doktor H**** K**’un bu tutum ve davranışları nedeniyle şikayetçiyim. İlgili doktorun hasta iletişimi ve mesleki tutumu açısından uyarılmasını, gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını ve yaptığımız başvurunun hasta hakları birimine resmi olarak iletilerek incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka hastaların başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.