to read complaints and reviews, or file yours.Anestezi Polikliniğinde Uzun Bekleme Süresi Şikayeti
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi anestezi polikliniğinde, 5 numaralı odada görev yapan H**** Z***** isimli doktordan şikayetçiyiz. Saat 13.30’da genel cerrahi ameliyatı öncesi anestezi muayenesi için sıra aldık; hasta sıralarında 35. sıradayken, şu an saat 15.49 olmasına rağmen sıra 42’ye gelmesine karşın hâlâ muayeneye alınmadık.
Bu süreçte odasına girip durumumuzu anlatmak ve bir şey sormak istediğimizde, kendisi “çıkın odadan” diyerek son derece gergin ve itici bir üslupla konuştu. Diğer anestezi doktorlarının sıraları hızlı ilerlerken, bizim beklediğimiz odada yaklaşık üç saatte sadece yedi hasta alınması, işleyişte ciddi bir yavaşlık ve ciddiyetsizlik olduğunu düşündürüyor.
Genel cerrahi tarafından ameliyat öncesi aciliyetle anestezi muayenesine yönlendirildik; başka randevularımız da bu nedenle aksadı. Doktor bizi acil şekilde beklerken, anestezi polikliniğinde bu kadar uzun ve belirsiz süre bekletilmemiz hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi mağdur etti. Konuyu ilettiğimizde ise “beklemek zorundasınız” denilerek geçiştirildik.
Ameliyat öncesi anestezi muayenelerinin daha düzenli, hızlı ve saygılı şekilde yürütülmesini, özellikle ilgili hekim hakkında gerekli incelemenin yapılarak hasta iletişimi ve çalışma disiplini açısından gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
