Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi Personelinin Saygısız Ve Kırıcı Tutumu

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümündeki doktorumun isteği üzerine 26.01.2026 Pazartesi günü saat 09.10’a ultrason randevusu aldım. Randevu saatinde hastaneye giderek b-1 katında bulunan ultrasonografi randevu bölümüne başvurdum. Sıra numarası alıp bekledim ve sıra bana gelince işlem yaptırmak için görevli bayanın yanına gittim. Ancak görevli, kendi yapması gereken herhangi bir işlem olmadığı halde beni gereksiz yere bekletti ve bu süreçte hiçbir işlem yapmadı, sonrasında ise beni ultrason işlemine gönderdi.

Randevu saatim gelip gecikmeye başladığımda kendisine randevuma geç kaldığımı belirttiğimde, bana karşı son derece kaba bir tavırla telefonda işlem yaptığını, kahve içip keyif yapmadığını söyleyerek onur kırıcı ve saygısız bir yaklaşım sergiledi. Bu üslup ve yaklaşım, hastane ortamına ve hasta–personel ilişkisine kesinlikle yakışmamaktadır.

Bir devlet hastanesinde, özellikle bu kadar yoğun ve hassas bir bölümde görev yapan personelin, hastalara bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslupla davranmasını kabul edemiyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer olumsuz bir davranışın başka hastalara karşı tekrarlanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.