to read complaints and reviews, or file yours. 
Anka Robotik Teknolojileri’nden 15 Şubat tarihinde filament kurutucu siparişi verdim, sipariş numaram 177681176. Ödemesi 3.146 TL olarak alındı; ancak 17 Şubat’ta herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bildirim geldi.
İptal sonrasında firmaya ulaşmak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişim kuramamak ve bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ödemesini yaptığım ürünün iptal gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, 3.146 TL tutarındaki ücretin acilen iade edilmesini ve mümkünse siparişimdeki filament kurutucunun da taahhüt edilen şartlarda yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak müşteri ilişkileri konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Anka Robotik üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce toplu ürünler için yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Daha sonra bu siparişi iptal ettirmek istediğimde kapıda ödeme şeklinde olduğu için herhangi bir ödeme de alınmamış olmasına rağmen iptal konusunda yardımcı olunmadı. İptal talebimle ilgili...
Şikayet Konusu: Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilerek Başka Birine Gönderilmesi ve İletişim Eksikliği 16 Mayıs 2025 tarihinde firmanızın internet sitesi üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi tamamlamadan önce kredi kartı ile denemem başarısız olmuştu; ardında...
Yorumlar