to read complaints and reviews, or file yours. 
Anka Medikal ile kanser hastası annem için silikon meme için konuştum. Mersin'e gönderebiliyor musunuz dedim, göndeririz dediler. Ne kadar ödemem gerekiyor dedim, 400 TL anında hesaplarına gönderdim. Teşekkür ettim, adres bildirdim. Ertesi gün kargo mesajı geldi, 125,34 TL ödemeli diye. Hemen firmaya yazdım. Kargo ücreti diyor, bana belirtmediniz, bilseydim almazdım dedim. Hemen dönün, ona göre kargoyu almayacağım dedim. Kargocu geldi, beklettim, arıyorum telefon açılmıyor. Sıcakta kargocuyu bekletmeyeyim daha fazla diye aldım mecburen. Sonra döndüler, size ait dediler. Ben de dakikalarca, bana 400 TL + kargo gönderirsek ücret size ait demediniz, bilseydim almazdım dedim. Bana sürekli, kurum olarak biz hep böyle yapıyoruz dedi. Ama ben tüketici olarak belirtmediniz diyorum. Müşteri memnuniyeti adına iadesini rica ediyorum diyorum, aynı şeyi söylüyor. Konu 1 TL, 125 TL değil, bana bunu belirtmediniz diyorum. Bizde böyle diyor. Yetkili hanımefendinin numarasını verebilir misiniz diyorum, veremeyiz diyor. Benim numaramı verin diyorum, yok siz görüşürsünüz dedim. Aynı şeyi söyleyecek dedi. Lütfen görüşün ama biz belirtmedik müşteriye der misiniz dedim. Neyse döndüler, güzel güzel konuşuyor. Patronumuz, evet müşteri haklı, belirtseydiniz, bundan sonra hastalara belirtin dedi diyor. E sonuç ne dedim, maalesef kusura bakmayın, iade etmiyoruz dedi. Almasaydınız kargoyu dedi. Ben de aradım, açmadınız, ulaşamadım dedim. Mağaza çok kalabalıkmış, orayı biliyor muymuşum, orada bugün semt pazarı varmış, kalabalıkmış. Şaka gibi gerçekten. Bakın hanımefendi, konu ben niye 125 TL ödüyorum, 50 TL değil. Bana kargo ücreti size ait demediniz diyorum. Dakikalarca aynı şeyi anlattım, yok. Velhasıl bana haklısınız deyip geçmiş olsun demek gibi oldu. Ben 125 TL daha pahalıya almış oldum. (Bu arada internet sitelerine baktım sonradan, 500 TL üzeri ücretsiz kargo yazıyormuş. Onu söyledim, o internetten alırsanız dedi. Yani öyle ya da böyle, kurum olarak böyleyiz diye savunduğu durumu internette karşılayabiliyorlar.)
Çocuğum kanser hastası. Bağışıklığı güçlensin diye organik ormandan donmuş 4 kg ürün aldım 970 TL ürüne 100 TL de kargoya verdim. Kargo geldiğinde çocuğumun ateşi çıktığı için hastaneye gitmiştik ödemesi olduğu için kapıda ki güvenlik almadı. Arayıp ürünlerin %90 yumuşamamış olacağını çünkü 2 günlük...
Annem için, tıbbi bir şey almaya girdik. Güler yüzle karşılandık. Biraz beklettikten sonra ilgilendiler. Ellerinde istediğimiz ölçü yoktu. Yarın gelir dediler. Başka yerden alırız diye düşünürken, sizin tekrar gelmenize gerek yok, siz alın ben size yarın ulaştırırım dedikleri için 7500 TL'ye takın ü...
6k Medikalden 2 adet set atıcı ve pompa kılıfı almak istediğimi söyledim siparişimi verdim var elimizde evet dediler paramı yatırdım beni aradılar elimizde kalmamış diye bende o zaman siparişin hepsini iade edin geldiği zaman sipariş vereyim iki kere kargo ücreti ödemeyeyim dedim tamam dediler ancak...
Annem kıyafet almış fakat bedeni olmadı iade yok değişim var sadece değişim yaptım kargo ücretini gönderirken ödedim tekrardan gönderim yaptığımız için geldiğinde de siz ödeyeceksiniz denildi onu da kabul ettim değişim için istenilen beden yok ürün olarak çok az ürün var bir şekilde kendi değişim ya...
Aralık ayında bbl kalça dolgusu yaptırdım 1 ay sonra popomdaki dolgu eridi ve eski popoma yakın bir hal aldı çok az bir dolgu kaldı. Bugün kontrol için gittiğimde Dr. S**** B***** ve asistanı ödemin indiğini ısrar ve ikna edici bir üslupla ne kadar bariz bir şekilde dolgu eridi desem de kabul etmedi...
Yorumlar