Anka Gros Pursaklar Şubesinde Ürün Getirilmemesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Bugün saat 16.30 sularında Anka Gros Pursaklar şubesine Molfix büyük paket 5 numara çocuk bezi almak için gittim. Reyonda almak istediğim bebek bezinin numarası kalmamıştı, ben de çalışanlardan depodan getirmelerini rica ettim. Çalışan, ürünü hemen getiremeyeceğini söyledi.

Daha sonra mağaza yetkilisiyle görüştüm, yetkili bana reyonun önünde beklememi, arkadaşların ürünü getireceğini söyledi. Yaklaşık 15 dakika reyonun önünde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı, bunun üzerine mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Çalışanların üslubunda bir saygısızlık olmasa da müşteriyle ilgilenilmemesinden ve verilen sözün tutulmamasından rahatsız oldum. Bu yaşananın dikkate alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin daha fazla bekletilmeden, bilgilendirilerek mağazada daha ilgili bir hizmet sunulmasını bekliyorum.