to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 107 TL Çekim Ve Abonelik İptali Talebi
Anizium isimli anime sitesine 14 Ocak’ta sadece 3 günlüğüne, 1 TL karşılığında deneme üyeliği başlattım. Üyeliğim 17 Ocak’ta bittiği halde, 18 Ocak’ta banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 107 TL daha çekilerek tarafıma yeniden abonelik tanımlandı.
Bu ek çekim için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma onay sorulmadı ve bu durumdan ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde haberdar oldum. Siteyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben bu durumun haksız bir çekim olduğunu düşünüyorum ve kartımdan çekilen 107 TL’nin iadesini, ayrıca adıma açılmış olan aboneliğin de derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarından birini satın aldığınızda, sistem aboneliğinizi otomatik olarak başlatır. Aboneliğiniz iptal edilmediği sürece, sürenin sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu süreç, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik işleyişidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, normalde birçok platformda sunulmayan iptal ve iade haklarını sizler için esnetiyor, mümkün olan en iyi şekilde destek sağlıyoruz. Siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, kurallardan her zaman daha önemlidir. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨ Anizium Destek Ekibi – Klaus
Abonelik için dediğiniz şartlar koşullar herhangi bir sözleşmede yazmıyordu. Otomatik olarak yenileneceğine dair hiçbir bilgi yoktu. Şartlar ve koşullar kısmının tamamını okudum dediğiniz gibi bir bilgi içermiyor. Hiçbir şekilde aboneliği iptal edemiyorum. E-mail hesabınıza da yazdım ama dönüş yapılmadı. Herhangi bir destek sağlanmadı. İnsanları kandırıyorsunuz otomatik yenilecek diye hiçbir bilgi yok. Paramın iadesi ve aboneliğin iptalini istiyorum. Bunun içinde gereken yerlere başvuru yapacağım. Resmen insanları kandırarak paralarını kendi kafanıza göre çekiyorsunuz. Hesaba kartımı kaydetmeme rağmen izinsiz kendiniz kaydetmişsiniz. Hakkınızda şikayette bulunacağım.
Şartlar ve Koşullar sayfasında açıkça belirtildiği üzere, tarafımıza e-posta ile ulaşıldığında 48 iş saati içerisinde geri dönüş yapılmaktadır. Yoğunluk durumuna bağlı olarak yanıt süresi gün içinde gecikebilir.
Bana herhangi bir dönüş yapmadınız. Böyle bir şeyde ben okumadım. Sonradan eklemediğinizi nereden bile bilirim. Hayır yani sitede iptal seçeneği de yok. 3 günlük deneme paketi bittikten sonra nasıl iptal edebilirim iptal seçeneği yok çünkü. Amacınız ne anlamadım. Mailden yazıyorum cevap vermiyorsunuz. Aboneliğin bir an önce iptal edilmesini ve paramın iadesini istiyorum.
Merhabalar lütfen mailinizi kontrol ediniz. Tüm maillere dönüş sağlanmıştır. Eğer tarafınıza dönüş sağlanmadıysa lütfen emin olun.
Geri dönüş yapamamışsınız kaç gündür kontrol ediyorum. Sadece insanları oyalıyorsunuz
Mail adresinizi lletebilir misiniz? Kontrol sağlayalım.
