Anizium Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu

King · 2025-10-27T18:14:30+03:00

26 Ekim 2025 tarihinde Papara kartımdan iznim dışında 89,99 TL çekim yapıldı. Daha önce Anizium Standart Paket aboneliğini bilerek başlatmıştım, ancak bu ikinci çekim benim onayım olmadan gerçekleşti. Sitenizde abonelik iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor ve bu durum oldukça mağdur edici. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aboneliğin otomatik olarak yenilendiği ve iade talebimi e-posta ile iletmem gerektiği belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve aboneliğim de iptal edilmedi. Hem iznim dışında çekilen 89,99 TL’nin iadesini hem de aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Anizium

Merhabalar, Öncelikle satın alım yaptığınız vakit size sunulan koşullar ve şartlarda aylık abonelik bilgisinin tarafınıza açıkça sunulduğunu belirtmek isteriz. Her abonelik tabanlı site gibi iptal sağlamadığınız takdirde tarafınızdan çekim yapılması oldukça doğaldır. Abonelik iptal sayfası teknik aksaklık sebebiyle bakımdadır, bu sebeple pasifte ve siz görüntüleyememektesiniz ancak endişe etmeyin bu süreçte mailden destek sağlanmaktadır. Her sitede teknik aksaklık yaşanabilir burada size alternatif bir seçenek sunmaktayız dolayısıyla ortada bir mağduriyet doğmasına sebep bir durum bulunmamakla birlikte zaten iadenizin de sağlanacağı yanıtını almışsınız sitemizdeki destekten. Mail adresi üzerinden iletişime geçmeniz gerektiği bilgisinin ardından mail ilettiniz mi tarafımıza efendim, iadenizin gelmediğini iddia etmektesiniz?