Anizium Android TV Uygulamasında Ana Ekran Ve Profil Seçiminde Donma Sorunu
Anizium’u uzun süredir severek kullanan, ekibinizi gerçekten başarılı ve işini iyi yapan bir ekip olarak gören bir kullanıcıyım. Ömür boyu her şey dahil paket satın aldım ve içerikleri uzun zamandır tarayıcı üzerinden TV’de sorunsuz bir şekilde izliyordum. Android TV için resmi Anizium TV uygulamasının yayınlandığını görünce çok sevindim ve hemen Android TV’me indirip kullanmaya başladım. Ancak uygulamayı kurduğum ilk andan itibaren, sadece Anizium TV uygulamasının ana ekranında ve profil seçme ekranında gezinirken sürekli takılma, donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım.
İnternet hızım yeterli seviyede ve aynı televizyon üzerinde kullandığım diğer hiçbir uygulamada benzer bir performans sorunu yaşamıyorum. Üst segment bir TCL Android TV kullanmama rağmen bu performans problemi sadece Anizium TV uygulamasının ana ekranı ve profil seçim alanında ortaya çıkıyor. İlginç biçimde, uygulama içerisinden herhangi bir anime bölümünü açıp izlerken hiçbir donma veya kasma olmuyor, içerik oynatımı gayet akıcı ve sorunsuz devam ediyor.
Aynı içerikleri TV’de tarayıcı üzerinden açtığımda da hiçbir problem yaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunun internet bağlantımdan ya da televizyonumdan değil, doğrudan Anizium’un Android TV uygulamasından kaynaklanan bir durum olabileceğini düşünüyorum. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Öncelikle bu problemin yalnızca benim yaşadığım bireysel bir durum mu yoksa Android TV uygulamasına ait genel bir performans hatası mı olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum. Eğer genel bir hata söz konusuysa, Android TV uygulamasının özellikle ana ekran ve profil alanlarında teknik olarak iyileştirilerek daha stabil ve akıcı bir kullanım sağlayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Eğer sorun sadece benim kullandığım cihazla sınırlı ise, teknik ekibinizin benimle iletişime geçerek adım adım çözüm için yönlendirme yapmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Şimdiden ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum.
Merhaba Cihat, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Android TV uygulamamızda yaşanan sorunlarına yönelik yakın zamanda bir güncelleme yayınlanmıştır. Uygulamanızı güncel sürüme yükselterek tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sorunun devam etmesi veya farklı bir sorunla karşılaşmanız durumunda, kullandığınız cihaz modeli ve varsa video görüntüsü ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teknik ekibimiz gerekli incelemeleri sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anizium Destek Ekibi – MrrErhan
Yeni gelen güncellemeyi de indirdim ancak sorun düzelmedi hatta tekrardan silip yükleyip güncellemeyi indirdim ama genede olumlu bir sonuç vermedi. Televizyonun markası ve modeli TCL Smart TV Pro 75C655Pro 4K Ultra HD 75 inç QLED TV, ayrıca bir video görüntüsü de atacağım inşallah sorunu çözebiliriz. Şimdiden ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Gerçekten kullanıcılarına önem veren güzel ve başarılı bir ekipsiniz.
Merhaba Cihat, Yaşadığınız sorun için tekrar üzgünüz. Güncelleme sonrası problemin devam ettiğini bildirdiğin ve cihaz bilgilerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz TV modeli ve video görüntüsünü teknik ekibimize aktardık. Ana ekran ve profil seçim ekranındaki bu sorunu önümüzdeki güncellemelerde çözmek için çalışıyoruz. TV'nizin geliştirici ayarları bölümünden "Animasyon hızı" değerini 1x'e ayarlayıp uygulamayı tekrar açmayı deneyebilir misiniz. sorunda bi değişim görürseniz bize bildirmeyi unutmayınız. Başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Güzel sözleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anizium Destek Ekibi – MrrErhan
Televizyonumun geliştirici ayarlarına girdim ancak zaten animasyon hızı 1X değdi ama ben genede animasyon hızını azaltıp arttırmayı da denedim genede hiçbir şey değişmedi hala aynı donmalar ve takılmalar yaşanıyor.
Merhaba Cihat, maalesef başka bir çözüm yolu sunamıyoruz şu anlık güncellemeler ile çözmeye çalışacağız bu gibi sorunları. Başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Güzel sözleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anizium Destek Ekibi – MrrErhan










