to read complaints and reviews, or file yours.Anizium Android Uygulamasında Sürekli İndirme Sorunu Ve Premium Üyelikte Destek Eksikliği
Anizium’u Android uygulaması üzerinden kullanıyorum ve aylardır devam eden ciddi bir indirme sorunu yaşıyorum. Tüm animelerde bazı bölümler kesinlikle indirilmiyor. Uygulamada bu bölümler indirilmiş gibi görünüyor ancak gerçekte açılmıyor, indirdiğim tüm dosyaları silip tekrar indirmeyi denediğimde de yine o bölümler indirilmiyor. Uygulama ve cihazım güncel olmasına rağmen bu sorun düzelmedi ve birçok farklı yöntem denedim fakat sonuç alamadım.
Ekran görüntüsünde sorun görülüyor. Attack on Titan içeriğinde 18 bölüm indirilmiş içerik görünürken, 16 adet içerik indirildi. Aynı şekilde Hunter X Hunter içeriğinde de 11 bölüm indirilmiş gözükürken 6 bölüm indirildi. Bu bölümleri tek tek tekrar indirmeyi denedim, içerikleri silip tekrar indirmeyi denedim... Bir çok şey denedim ama sorun çözülmedi. Ve eminim ki sezonların diğer bölümlerini indirmeye devam etsem dahi yine bazı bölümler çıkacak böyle denk geldim çünkü...
Premium sonsuz üyesi olmama rağmen bu sorunu çok uzun süredir yaşıyorum. İlk destek talebimi yaklaşık 9 ay önce ilettim, bana sadece net bir tarih veremeyecekleri söylendi ve aradan aylar geçti, herhangi bir iyileşme olmadı. Birkaç gün önce tekrar yazmama rağmen bu kez de geri dönüş yapılmadı. Bu sorunlara rağmen aktif olarak 4K kalitesinden memnun olduğum için kullanmaya devam ediyorum bu konuda gerçekten memnunum fakat eksiklerin ve mağduriyetlerin de giderilmesi gerek.
Hem uzun süredir devam eden bu teknik sıkıntının hem de iletişim eksikliğinin giderilmesini istiyorum. Anizium’un, Android uygulamasındaki bu indirme problemini acil olarak çözmesini ve Premium üyeliğimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Bilal, Öncelikle yaşadığınız sorun ve tarafımızdan dönüş sürecinin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Android uygulamamızda bazı içeriklerin indirilmiş olarak görünmesine rağmen çevrimdışı oynatılamamasıyla ilgili sorunun farkındayız. Bu konu hakkında bir güncelleme yayınlamış olsak da maalesef bazı cihazlarda benzer sorunlar devam edebilmektedir. İlk olarak cihazınızdaki Anizium uygulamasını kaldırıp web sitemiz üzerinden en güncel sürümü tekrar indirerek kurmanızı öneririz. Bu işlem bazı kullanıcılarımızda sorunun giderilmesine yardımcı olmuştur. Sorunun devam etmesi durumunda kullandığınız cihaz modeli, Android sürümü ve mümkünse sorun yaşadığınız içeriklerin bölüm bilgilerini destek ekibimize iletmenizi rica ederiz. Bu sayede teknik ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak ilerleyen güncellemelerde sorunun tamamen çözülmesi adına çalışmalarını sürdürebilecektir. Detaylı inceleme yapılabilmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anizium Destek Ekibi – mrrerhan
