to read complaints and reviews, or file yours.@anilfurniture_decoration Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen, Eksik Ve Hatalı Mobilyalar
@anilfurniture_decoration Anıl İç Mimarlık adı altında faaliyet gösteren ve kendisini mimar olarak tanıtan E**Gü** Kağıthane'de hizmet vermekte. Ancak kendisinin mimar olduğuna dair ciddi şüphelerimiz bulunuyor. Almış olduğumuz hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığımızı özellikle belirtmek istiyorum. 1,5 ay içerisinde teslim edileceği belirtilen işler, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Teslim süreci uzadıktan sonra, tarafımıza sunulan mobilyalarda ciddi sorunlar gözlemledik. Renk farkları mevcut, çekmecelerde ray sistemi bulunmamakta, gardırop kapaklarında ray sistemi yer almamakta, reflekte cam diye belirttikleri cam normal şeffaf renkli cam olması ve daha fazlası... Bu eksiklikleri ilettiğimizde ise firma kendi hatasını bize yansıtarak 5.000 TL ek ödeme talep etti. Sorunun büyümemesi adına bu ödemeyi kabul ettik. Ancak sonrasında mobilyaların teslimi için 5.000 TL’yi önden ödememiz talep edildi, biz ise kurulum tamamlandıktan sonra ödeme yapacağımızı belirttik. Bugün teslim edilen ürünlerin hiçbirinin talebimize uygun yapılmadığını gördük. Kurulum yaparken çoğu yerdeki vida kısımlarını patlattıklarını da belirtmek istiyorum. Ayrıca ödemeyi peşin bir şekilde aldıktan sonra tüm telefon aramalarımızı da yanıtsız bıraktılar. Kendileri ile düzgün bir şekilde iletişim asla kuramadık. İlgisizlerdi. Bu yaklaşım tamamen güven sarsıcı ve müşteriyi mağdur eden bir tutum. Söz konusu işletmenin, insanları yanıltıcı vaatlerle mağdur ettiğini ifade etmek istiyorum. Bir arkadaş aracılığıyla tanıyıp güvenerek hizmet aldığımız bu firma, bizleri hem maddi hem de manevi açıdan büyük ölçüde yıpratmıştır.
Instagram adresleri: @anilfurniture_decoration
e** g**, m** g**
Sosyal medya platformlarında firmamız ve şahsım adına yapılan mesnetsiz ve gerçeği yansıtmayan açıklamaları dikkatle takip ediyorum. Yapılan mesnetsiz iddialarla ilgili telaffuz edilen rakamlar söylenen sözler tümüyle yalandan ve iftiradan ibarettir. Tüm süreci gerçek doğrular ile aktaracağım. Yapılacak ürünlerin detayları 2 adet gardırop, çalışma masası ve yatak tamamı lake oluyor sadece gardırop kapakları siyah alüminyum çerçeveli füme refkekte cam olarak 150bin TL fiyat teklifi verildi. Ancak bütçelerinin bu kadar yüksek olmadığını 90 bin bütçelerinin olduğunu ve bu tutara ne yapabilirse onu yapın bize yardımcı olun diye söylediler. Bizde buna istinaden ürünlerin gövde kısımlarını mdflam yaparak sadece yatak başı ve ayak ucu ile çekmece ön yüzeyleri boyanarak 90 bin liraya ürünü yapabileceğimizi belirttik. Bu şekilde olsun 90 bin liraya okeyiz diyerek ödemenin tamamı hesabımıza ödenmiştir. İmalat süreci esnasında ilk anlaşılan detaylar harici ek olarak kulpsuz elcik sistemi çekmeceler için istenmiş anlaşılanın mutabık kalınan durumun dışında lake boya işlemi yapılacağını ekstra bir ödemesi olduğunu belirttiğimizde ise ekstra ödeme yapmayacaklarını beyan ettiler. Arada çok değerli bir müşterimizin olması sebebiyle bu durumu sineye çekip masrafı kendimiz halledip istedikleri şekilde kulpsuz elcik sistemini yaptık. Atölyeye gelip ürün kontrolü yaptıklarında dolapları da boyayalım farkını veririz dediler. İstedikleri ilk anlaşılan 150bin TL fiyat teklifi sunduğumuz hali ile ürünü teslim almaktı. 5.000 TL fark diye yazmışlar ama fark aslında 60bin TL idi kendilerine güvendiğimiz için dedikleri şekilde ürünlerin tamamını yatak çalışma masası ve gardırop boyandı ürün teslim edildi ama ödemesi gelmedi. Şimdi sorarım sizlere 90bin TL verip 150bin TL'lik iş yaptırmak emek hırsızlığı kul hakkı değil midir? Bunu yapan şahıslar Anne Dilek Akmaz Oğul Berk Akmaz Kız Asya Akmaz. Hanımefendinin eşi de ustalarımıza 1000 TL bahşiş veriyor ailesine de her şey istediğiniz gibi oldu sizin derdiniz ne ne yapmaya çalışıyorsunuz diye serzenişte bulunuyor işte iftiranın yalanın beyanı. Haksız iftiranın çamur atmanın yalanın nedeni haklı emeği 60 bin TL'yi vermemek içindir. Firmamız ve şahsım adına yapılan merdiven altı mimar ve işletme tabiri ile ilgili de gerekli hukuki işlemlere başlanmıştır. İsmi geçen şahıslara hukuki müeyyidesi olacaktır. Firmamız 45 yıldır sektöründe öncü yenilikçi ve yaratıcı olmuştur. Merdiven altı diye tabir edilen işletmelerin ruhsatı mimarının diploması olmaz çok şükür ki tüm belgelerimiz eksiksiz ve tamdır. Karşımızda psikolojik sorunları olan 3 kişi bulunuyor tatminsizlikleri ne istediklerini bilmiyor oluşları kendilerini haklı çıkarmak adına yaptıkları yalan iftira dolu açıklamaları gördünüz. Bizler olan biteni eksiksiz yalansız dosdoğru anlattık takdir sizlerindir. Firmamızın ürünlerini kalitesini sayfamızı incelediğinizde göreceksiniz. Teşekkürler
Tüm işlemler karşılıklı mutabakat ile ilerlemiştir. “160.000₺” ifadesi gerçeği yansıtmamakta. Ekran görüntülerinden de açıkça görüleceği üzere, tarafımıza 150.000₺ fiyat teklifi yapıldı, sonrasında ise 90.000₺ üzerinden iki tarafın da mutabakatıyla hizmete devam edildi. Tarafınıza herhangi bir zorlamada bulunulmadı. Hizmeti kabul etmemek gibi bir hakkınız varken, kabul ederek devam ettiniz. Ayrıca, fatura düzenlenmemiş olması sebebiyle konuyla ilgili olarak gerekli mercilere şikayette bulunacağımızı bildiririz. Yapılan işçilik tarafımızca yetersiz bulundu. “Eşi” diye bahsettiğiniz Mehmet Bey, kurulum yapan kişilere her zaman gönüllü olarak bahşiş verir. Kurulum yaparken de işçilikten dolayı sizlere de tepkili ve öfkeliydi. Montaja gelen ekip arkadaşlarınıza sorabilirsiniz. Esas şikayetimiz, yaklaşım tarzınız ve işin gereği gibi yapılmamasıdır. Haksız ithamlarda bulunan taraf sizsiniz. Bu nedenle hukuki yollardan hakkımızı arayacağımızı özellikle belirtiriz.
Şunu da eklemek isterim; kendinizi aklamak için iftiraya başvurabiliyorsunuz. Bizler zaten kanıtlarla burada her şeyi ispatladık. Sizin deyişinizle 60.000₺ fark istediniz; bu işçiliğe 60.000₺ bir de fark mı istediniz? Çalışma masasının altında mobilya yok, altı açık beyefendi. Çekmece kırık, mobilyalarda renk farkı var, çekmeceler açılınca kapanmıyor. Karyolanın başlığı yamuk. Ayrıca başlığı monte ettiniz, yaslandık, arkasından komple çıktı. Burada bir de “40 yıllık firma” diye kendinizi adlandırıyorsunuz. Bizi de her yerden engellediniz, profesyonellik ve 40 yıllık firma anlayışınız yapılan hataları gidermek yerine hakaret edip, engellemek mi?
Müşteri memnuniyetini sağlamak yerine, tarafımıza hakaretler yapılmasından dolayı daha detaylı bir şekilde fotoğraf ve video paylaşımı yapma gereği duyuyoruz. İlgili fotoğraf ve videoları inceleyebilirsiniz. Renklerin farklı olması, gardırop kapaklarının birinin aşağıda, diğerinin yukarıda olması, mobilyaların tabanının kalkmış olması, karyola başlığına yaslanınca çıkan başlığı da video da görebilirsiniz.
Bu videoları da hizmet almadan önce mutlaka incelemeyi unutmayın. Üstelik bunları onarmamız için de elimize macun sıkıştırdılar, siz yaparsın dediler gittiler.