Anıl Eczanesi Eskişehir Yanlış Yönlendirme

Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi Prof. Dr. Orhan Oğuz Caddesi No:65/A adresinde bulunan Anıl Eczanesi’ni önceden arayarak düzenli kullandığım Efexor 75 mg antidepresan ilacımı alıp alamayacağımı sordum. Raporumun bugün son günü olduğunu, herhangi bir sorun yaşamadan ilacı alıp alamayacağımı özellikle teyit ettim. Karşıdaki beyefendi raporumu kontrol ettirip saat 17.30’da ilacın eczanede olacağını ve o saatte gelip direkt alabileceğimi söyledi.

Bunun üzerine belirtilen saatte gittiğimde, bu kez reçetesiz veremeyeceklerini, raporum olsa bile ayrıca reçete gerektiğini söyledi. Telefon görüşmesinde bu bilgiyi vermemişti, tam tersine “sorun olmaz” şeklinde yönlendirmişti. Sonrasında tekrar aradığımda da kendisinin doğru yönlendirdiğini iddia etti.

Eczanenin hatalı ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle raporumun son gününde ilacımı alamadım. Olayın cuma günü saat 17.30 civarında yaşanması ve sonrasında hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle ilacımı kullanamayacağım. Antidepresan ilacın bir anda kesilmesi benim için ciddi risk oluşturmasına rağmen, bu durum hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edildiğim için Anıl Eczanesi’nden ve bu süreçten şikayetçiyim.