Begonvil Eczanesi (Eskişehir) Yetersiz Personelle Hizmet Veriyor

19.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Eskişehir’de bulunan Begonvil Eczanesi’nden reçetemi almak için gittim. Eczanede sadece eczacı hanım tek başına çalışıyordu ve yanında annesi yardımcı olmaya çalışıyordu. Hem nöbetçi eczane olarak hizmet veriyorlar hem de kalfası yoktu. Sırada çok fazla kişi vardı ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Eskişehir’in en yoğun caddelerinden birinde bulunan bir eczanede, bu şekilde yetersiz personelle hizmet verilmesi kabul edilemez.

Bekleme süresiyle ilgili olarak eczacı hanıma neden bu kadar bekletildiğimizi ve neden yardımcı personel olmadığını sordum. Bunun üzerine bana “beklemek zorundasın, sana ilacını vermiyorum” gibi tehditkar ve aşağılayıcı ifadeler kullandı. Ayrıca, bana hakaret ettiğini belirtti. Bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum ve mağdur edildim.

İlgili eczanenin personel eksikliği nedeniyle insanları mağdur etmemesi ve çalışanların daha saygılı bir şekilde hizmet vermesi için gerekli incelemenin yapılarak, gereken cezanın verilmesini talep ediyorum.