Angels Marmaris Otel Mağduriyeti

Geçen sene oldukça memnun kaldığımız için bu sene de 21-25 Temmuz arası 5 ayrı oda tutarak ailemizle bu otelde konakladık. Ocak ayında rezervasyonumuzu yaparken tesis çıkış saatinin 2023 yılında 14.00 olarak güncellendiğinden bahsetmedikleri için uçağımızı 20.55'e aldık.

Otele gitmeden 1 gün önce bu güncellemeyi öğrenince tatil asistanımızdan rica ederek böyle bir konu hakkında bilgilendirilmediğimizi dolayısıyla uçağımızı geç saate aldığımızı belirttik. Kendisi gerekli birimle konuşacağını söyledi fakat son güne kadar bizi oyaladı.

Son gün 14.00'de tesis çıkışı yapmamız gerektiği ya da kişi ve saat başı 500 TL ödememiz gerektiği söylendi. Bizde otele hayli bir ödeme yaptığımız için ve otele gelmeden 1 gün önce dayatıldığı için ödemek istemedik seneye geldiğimiz zaman uçak saatini erken alacağımızı söyledik fakat çalışanlarının agresif tavırları karşısında şok olduk.

Ödeme yapmadığımız takdirde otelin lobisinde bile bekleyemeyeceğimiz söylendi. Asistanımız aşağılayıcı tavırla sizi otelden çıkartmak zorunda kalırım dedi. Yetkili birini isteyince otelin en yetkili kişisinin kendisi olduğunu belirtti.

Hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Ve o dayatma parayı son gün bize ödettiler. Bu tavırları bizi kaybetti açıkçası...