Anfora Mobilya'dan Üç Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Maltepe Anfora Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce bir masa satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satın alma aşamasında tarafıma ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen masam hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise her seferinde “Haftaya teslim edeceğiz” şeklinde yanıtlar aldım fakat verilen hiçbir söz tutulmadı, teslimat tarihi sürekli ertelendi. Satış öncesindeki ilgi, satış sonrasında tamamen kayboldu ve yerini ilgisizliğe ve oyalamaya bıraktı.

Google’daki olumlu yorumlara güvenerek alışveriş yapmıştım, ancak yaşadıklarıma bakınca olumsuz yorum yapan müşterilerin haklı olduğunu kendi deneyimimle görmüş oldum. Üç ay boyunca bir masayı teslim edemeyen, müşterisinin telefonlarına dönmeyen ve sürekli oyalayan bir firmadan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Masamın artık daha fazla gecikmeden, derhal teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülene ve mağduriyetim giderilene kadar, gerekirse yasal haklarımı kullanmaya ve ilgili mecralara başvurmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.