Anatolium Estetik Güzellik Merkezi Lazer Epilasyonun Sonuç Vermemesi

İzmir Şirinyer’de bulunan Anatolium Güzellik’te yaklaşık 2 yıl önce lazer epilasyon için toplam 10.000 TL ödeme yaparak işlem almaya başladım. Ancak yapılan lazer işlemleri hiçbir şekilde sonuç vermedi, herhangi bir faydasını görmedim ve bu durumu randevu için arandığım bir gün telefonda ifade ettim.

Randevu amacıyla cep telefonumdan arandığım görüşmede, memnun olmadığımı ve işlemden sonuç alamadığımı söylediğimde, işletme sahibi olduğunu belirten kişi bana imzaladığım sözleşmeyi hatırlatarak son derece kaba ve aşağılayıcı bir üslupla hakaret etti. Konuşma tarzına tepki gösterdiğimde ise bu kez “sen benim kim olduğumu biliyor musun, adresin elimde, hiçbir yere yorum yazamazsın” diyerek tehditkar ifadeler kullandı.

Hem sonuç vermeyen bir hizmet sunulması hem de bunun üzerine hakaret ve açıkça tehdit edilmem sebebiyle büyük bir mağduriyet ve tedirginlik yaşıyorum. İşletme sahibinin bu tehdit ve hakaret içeren tutumunun resmi olarak incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz davranışların başka müşterilere de yönelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.