Anatolia Home’da Kaba Çalışan Tavrı Ve Kalitesiz Kahve Deneyimi

4 Haziran Perşembe günü saat 15.00 civarında Pelican AVM’deki Anatolia Home’a gittim. Sipariş verirken çalışanların tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Sipariş vermek için düşünürken çalışan göz devirerek, kaba bir üslupla “Sipariş verecek misiniz artık? ” şeklinde konuştu. Müşteriyle bu şekilde alaycı ve saygısız bir tavırla iletişim kurulması kabul edilebilir değil.

Ayrıca 1 adet frappe, 1 adet Americano ve 1 adet ice caramel latte sipariş ettik. Özellikle kahvelerin tadı son derece kötüydü, espresso tadı neredeyse hiç yoktu, granül kahve içiyor gibi bir his verdi ve ürünlerin lezzeti beklenenin çok altındaydı. Hem çalışanların kaba tavrı hem de içeceklerin kalitesiz oluşu nedeniyle mekandan oldukça hayal kırıklığıyla ayrıldım.

Anatolia Home Pelican AVM şubesinde çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve kahvelerin kalitesinin gözden geçirilmesini, bu tür bir deneyimin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.