to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Alaçatı Gurme-i Ala adlı mekânda çalışmak ve bir şeyler içmek üzere oturduk. Sipariş olarak bir iced Americano, bir iced latte ve bir top dondurma verdik. Yaklaşık 1 saat sonra bir kadın (muhtemelen işletme sahibi), “İyi misiniz? Siz çağırmadınız ama ben geleyim dedim.” diyerek oldukça imalı ve rahatsız edici bir şekilde yanımıza geldi. Ardından yarım saat sonra, “Bu kahvelerle vedalaşalım mı artık?” diyerek açıkça tekrar sipariş vermeden 1 saatten fazla oturuyorsak kalkmamız gerektiğini ima etti. Bu sürede zaten büyük boy kahveleri ancak bitirebildik.
Mekânda boş masalar vardı, herhangi bir yoğunluk ya da kuyruk söz konusu değildi. Buna rağmen bu tarz bir yaklaşım gerçekten müşteri memnuniyetinden uzak ve hoş olmayan bir tavırdı. Diğer mekânlarda bu tarz bir davranışla nadiren karşılaşılır. Esnaf zihniyetinden uzak bu yaklaşım nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim bir yer oldu.
Kahve içmek için annemle geldik. Mekanda dört kişi olmasına rağmen yirmi dakika boyunca sipariş almalarını bekledik. Sipariş için garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, kendiliğinden gelmediler. Siparişimizi verirken garson, aşağılayıcı bir tavırla baktı ve biz de yanlış mı söyledik diye düşünüp menüd...
Yemekten sonra bir şeyler içmek için bar kısmına geçtiğimizde kadın bir görevli çok kaba bir üslupla yarım saat içinde buradan kalkmak zorunda olduğumuzu veya başka yere geçmemiz gerektiğini söyledi. Oysaki yemekten önce garsona bar kısmına kokteyl içmek için geçeceğiz dediğimizde "olur tabii" cevab...
Öncelikle, arayarak rezervasyon yapmak istediğimizi belirttik ve yer olduğunu, rezervasyon yapmamıza gerek olmadığını söylediler. Ancak gittiğimizde hiç yer bulamadık. Bu durumu bir kenara bırakarak, S**** Hanım'ın bizimle ilgilendiğini ve bizi sıraya yazdıktan sonra içeri aldığını ve bir masaya yer...
İçeriye girdiğimizde yer olmasına rağmen ve çalışanına iki kişiyiz yer var mı diye de sormamıza rağmen 'hayır yok' diye cevabını aldığımız mekan. Gözümüzün içine bakarak 'sizi burada istemiyoruz' dercesine bir tavır sergilendi. Hemen ardından, işini daha iyi yaptığı belli olan deneyimli bir çalışan ...
Bir saat bekledim, sipariş alacak garson yoktu. Birkaç kez çağırdıktan sonra siparişlerimizi aldılar. Yine 50 dakika sonra yemeği eksik ve buz gibi getirdiler. İtiraz ettik, yemeği tekrar geri alıp ne zaman getireceklerini sormak için bile kimseyi bulamadık. İşletme içerisinde bir kadın bağırmaya ba...
Yorumlar