to read complaints and reviews, or file yours.Sözünde Durmayan Anamur Bahçesi: Müşteri Mağduriyeti
Anamur bahçesi uygulamasından birkaç ürün aldım. Andız pekmezi şişesinin akmış olduğunu fark ettim. Fotoğrafını çekip whats app işletme hesabından ilettim. Hatalarını kabul ettiler, kısa sürede gönderim yapacağız dediler. İkinci kez durumu ifade ettim. Beyefendi küçük bir sıkıntı olmuş, kusura bakmayın gönderiyoruz hemen dediler. Bu süreç yaklaşık bir ay... Sonuç; gönderim yapılmadı.
Burada iki türlü yanlış var. Birincisi müşteriyi mağdur etme hâli, ikincisi peki efendim haklısınız, telafi ediyoruz deyip sözünde durmamaları...
Müşteri m* a* ç*
Durum bundan ibaret.
Bilginize sunulur.
Merhaba, Sizlerle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemize istinaden; iletişim hatamız nedeniyle oluşan yanlış anlaşılmadan dolayı tekrar özür dileriz. Belirttiğimiz gibi yeni ürünün üretim sürecinden dolayı yaşanılan bekleme sürecini sonlandırarak tarafınıza bedel iadesi gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Şikayetvar yayınında saatler sonra arandım. Anlayışlı ve nazik bir yaklaşıma maruz kaldım, hata kabulü ve özür diliyle yaklaşıldı. Ürün iade bedeli kartıma yansıtılmış. Çözüm için teşekkür ederim.
