Handaninbahcesii (Instagram) Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesi İçin Ücret İadesi Talep Ediyorum

9 Eylül 2025'de Instagram üzerinden Handaninbahçesii hesabından 20 adet Menemen ve 10 adet domates sosu sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında ambalajları ve kavanozları sağlam, vakumlu ve sızdırmaz durumdaydı. Ancak ürünleri açıp kullandığımda hem menemenlerin hem de domates soslarının ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Özellikle Menemen yaparken ürünün tadının bozuk olduğunu açıkça anladım.

Bu durumu hemen Handaninbahçesii müşteri hizmetlerine ilettim ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana sadece kavanozların vakumlu olduğu için ürünlerin bozuk olamayacağı söylendi, ürünlerin içeriklerinde ya da kullanılan domateslerde sorun olabileceğini belirttiğimde ise bu ihtimal kesinlikle kabul edilmedi ve herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi.

Toplamda diğer ürünlerle birlikte yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım ve güvenerek sipariş verdiğim bu ürünlerin bozuk çıkması beni gerçekten mağdur etti. Ürünlerin ambalajında hiçbir sorun olmamasına rağmen içeriklerinin bozuk olması kabul edilemez bir durum. Handaninbahçesii’nden yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.