to read complaints and reviews, or file yours.Anafartalar Turizm Beylikdüzü Şubesinde Sefer Saatindeki Değişiklik Üç Saatlik Mağduriyet Yaratıyor!
Anafartalar Turizm’in İstanbul–Çanakkale hattında özellikle Beylikdüzü şubesinde yaşadığım sefer saatlerindeki keyfi değişikliklerden dolayı artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Son üç yolculuğumdur benzer sorunlarla karşılaşıyorum; önceki iki gidişimde seferler yaklaşık bir saat gecikmişti, son olarak ise bugün 17:00 olan seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20:00’ye ertelendi.
E***A**** adına düzenlenen, 17:00 seferine ait 5W005DHTC PNR numaralı biletim olmasına rağmen ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla tarafıma haber verildi. Bu durum hem zaman planımı tamamen bozdu hem de üç saatlik ciddi bir zaman kaybına neden oldu. Üstelik daha önceki gecikmeler ve bu son yaşadığım erteleme sebebiyle artık otobüsün yeni saatte dahi zamanında gelip gelmeyeceğinden emin olamıyorum.
Öncelikle müşterileri bu şekilde bilgilendirmeden, adeta yok sayarak sefer saatleriyle oynamaktan ve insanları... Yerine koymaktan vazgeçmelerini talep ediyorum. Yaşadığım üç saatlik zaman kaybının telafisi mümkün olmasa da, en azından bu mağduriyetimin karşılığı olarak dönüş biletimin ücretsiz olarak sağlanmasını ve genel hizmet anlayışlarına acilen çeki düzen vererek sefer ve bilgilendirme süreçlerini düzeltmelerini istiyorum.
