Pantolonun Tüylenmesi Ve Renk Atması Garanti Reddi

Anafartalar Sitesi Buca şubesinden aldığım pantolonda kısa sürede tüylenme ve renk atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü 12’sinde garantiye gönderdim ve özellikle değişim talep ettiğimi belirttim.

Ancak 30’unda tarafıma ürünün garanti kapsamına girmediği yönünde olumsuz dönüş yapıldı ve değişim talebim de karşılanmadı. Üründe bariz şekilde tüylenme ve renk atması varken bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm pantolon için talep ettiğim gibi ürün değişiminin sağlanmasını, bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.