Ön Sipariş Pantolon Ve Gömlek Teslimatı Gecikti, Bilgi Yok

Yaklaşık 1,5 ay önce, 7 Nisan’da Anafarta’dan online olarak pantolon ve gömlek için ön sipariş verdim. Aynı siparişte yer alan bot ürünüm elime ulaştı, daha sonra bu ürünü iade ettim. Ancak aynı siparişte bulunan pantolon ve gömlek üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numaram 45663 olup, toplamda 10.250 TL tutarında alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Normalde 15 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken bu sipariş için ne herhangi bir kargo çıkışı yapıldı ne de bana süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürünleri ön sipariş olarak, yani çok öncesinden satın almama rağmen ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de süreçle ilgili tek bir bilgi paylaşıldı. Hâlâ ürünlerle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ön sipariş olmasına rağmen stok sorunu mu yaşandığını bile anlayamıyorum.

Ücretini ödediğim ürünlerimle ilgili bu belirsizlik ve iletişimsizlik kabul edilemez. Sorunumun derhal çözülmesini, pantolon ve gömleklerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Ürünlerim gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.