to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden giriş yaptığımda FAST işlemi gerçekleştirmek istediğimde 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, şubenize gitmeniz lazım.' denildi. Ben şimdi kalkıp şubeye gideceksem neden mobil bankacılığı veya internet bankacılığını kullanıyorum? İnsanları neden bu kadar yoruyorsunuz? Eğer bu şekilde devam edecekseniz bilelim, ona göre bankanızla ilişkimizi keselim.
Arkadaşlarıma borcum vardı Ve gün içerisinde birkaç kez FAST ile para gönderdim. Sonrasında son para göndermemde güvenlik nedeniyle 'FAST para işlemi gönderiminiz onaylanmamıştır' uyarısı verdi. Sonrasında internet bankacılığıma erişimime kısıtlama koydu ve 3 gün boyunca mobil şubeye giriş yapamadım...
Anadolubank'tan yeni hesap açtım, ilk işlemimde güvenlik için arama gerçekleştirdiler ve ilk işlemim gerçekleşti. Ancak bugün hesabımdaki parayı FAST ile göndermek için mobilden işlem yapmaya çalıştım ancak 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz' uyarısı verdi. ...
Bankanın hizmetlerini anlayamadım. Mobil bankacılık şifremi unuttum ve şifre konusunda beni 'şifremi unuttum' sayfasına yönlendiriyorsunuz. Orada işlem yapabiliyor olsaydım zaten size ulaşmazdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşılaştığım tutum beni oldukça rahatsız etti. Ya sorunumu çözersin...
Güvenlik sebebiyle mobil bankacılığıma ve internet bankacılığıma erişim engeli konulmuş. Müşteri hizmetlerini arayıp açtırmak istediğimde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim, bu sefer de müşteri hizmetlerinden açılacağı söylendi. Sonra tekrar aradım ve durumu anlattım. Bu sefer uygulama ...
Mobil bankacılık hesabımı güvenliğim için kapattığınızı söylüyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iki kere ilk temsilci bana ilgili birime ilettiğini ve aranıp onay alındıktan sonra tekrar giriş yapabileceğimi söylüyor. Aradan yarım saat geçiyor, aranmadığım için tekrar arıyorum ve o müşteri tem...
Yorumlar