to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kredi Reddi Ve Uzak Şube Zorunluluğu
Anadolubank mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce kredi başvurusu yaptım; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden kredi başvurum onaylanmadı. En yakın şubeleri bana yaklaşık 300 km uzakta olmasına rağmen, çözüm için ısrarla şubeye yönlendiriliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmadı ve konuyla ilgili net bir bilgi veya açıklama alamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak mantıklı bir gerekçe sunulmadan hem kredim reddediliyor hem de uzaklığa rağmen şubeye gitmem isteniyor.
Ya kredimin yeniden değerlendirilip onaylanmasını ya da talebim doğrultusunda bankadaki tüm ürün ve hesaplarımın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde tamamen silinmesini istiyorum.
Merhaba Sedat Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
Zaten çağrı merkezi üzerinden yardımcı olmadığınız için buraya şikayet yazmak zorunda kaldım. Eğer cevabınızda samimiyseniz iletişim numaram var sizde yardımcı olabilirsiniz. Yok eğer her şikayete otomatik cevap yazıyorsanız zaten boşa kürek çekiyoruz demektir.
