Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Kredi Reddi Ve Uzak Şube Zorunluluğu

profile
25 Mart 16:42
862

Anadolubank mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce kredi başvurusu yaptım; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden kredi başvurum onaylanmadı. En yakın şubeleri bana yaklaşık 300 km uzakta olmasına rağmen, çözüm için ısrarla şubeye yönlendiriliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmadı ve konuyla ilgili net bir bilgi veya açıklama alamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak mantıklı bir gerekçe sunulmadan hem kredim reddediliyor hem de uzaklığa rağmen şubeye gitmem isteniyor.

Ya kredimin yeniden değerlendirilip onaylanmasını ya da talebim doğrultusunda bankadaki tüm ürün ve hesaplarımın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde tamamen silinmesini istiyorum.

25 Mart 16:56 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba Sedat Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük

Sedat
Sedat
25 Mart 17:04

Zaten çağrı merkezi üzerinden yardımcı olmadığınız için buraya şikayet yazmak zorunda kaldım. Eğer cevabınızda samimiyseniz iletişim numaram var sizde yardımcı olabilirsiniz. Yok eğer her şikayete otomatik cevap yazıyorsanız zaten boşa kürek çekiyoruz demektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anadolubank Üyeliği Sonrası Kredi Başvurusu Hatası ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
12 Şubat 08:55
1.807
anadolubank-uyeligi-sonrasi-kredi-basvurusu-hatasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-2.jpg
anadolubank-uyeligi-sonrasi-kredi-basvurusu-hatasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-1.jpg

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Dijital Başvuru Reddi

profile
23 Ocak 14:10
2.863
1
Haktan sonuçtan hiç memnun değil

Anadolubank Mobil Bankacılıkta 24 Saatlik Giriş Sorunu Ve Kredi Başvurusu Aksaması

profile
18 Şubat 12:00
2.070
anadolubank-mobil-bankacilikta-24-saatlik-giris-sorunu-ve-kredi-basvurusu-aksamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz