YÖKSİS Öğrenim Bilgileri Sorgulanamıyor Ve Başvuruyu Tamamlayamıyorum

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi ikinci üniversite başvuru sistemi üzerinden yaklaşık bir aydan uzun süredir başvuru yapmaya çalışıyorum ancak başvuruyu ilk aşamada bile ilerletemiyorum. https://aoskayit.anadolu.edu.tr/aday/on-basvuru/ikinci-universite/basvuru-yap/BK4Lalmx adresindeki Türkiye İkinci Üniversite ön kayıt sayfasında mezuniyet belgesi numaramı girdiğim anda “Yöksis öğrenim bilgileriniz sorgulanamamıştır” şeklinde hata alıyorum ve sistem başvuruyu ilerletmiyor.

E-Devlet üzerinden aldığım mezuniyet belgesi numarasını defalarca doğru şekilde girmeme rağmen aynı hata devam ediyor. Konuyla ilgili AÖF ile iletişime geçtiğimde benden E-Devlet’ten aldığım belge numarasını istediler, bu bilgiyi paylaştım ancak uzun zamandır tarafıma herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Bu nedenle ikinci üniversite hakkımı kullanamıyor, başvuru sürecini başlatamıyorum.

Başvuru süresi dolmadan başvurumu sorunsuzca yapabilmek istiyorum. Yöksis kaynaklı bu hata düzeltilerek sistem üzerinden başvurumu tamamlamamın sağlanmasını veya gerekli görülüyorsa başvurumun manuel olarak alınmasını talep ediyorum.