Sistemde Borç Bulunamadı Hatası Ödeme İşlemini Engelliyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sağlık Yönetimi programı öğrencisiyim. Ders kayıt sürecinde sistem üzerinden ders ekleme işlemi yaptığımda materyal farkı ücreti ile borçlandım. Ancak ödemeyi yapmak istediğimde sistemde “borç bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle iki gündür ödeme yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak AÖF destek bölümüne e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamıyorum.

Hem ders kayıt sürecimin hem de eğitimimin aksamaması için sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve materyal farkı borcumun görünebilir hale getirilerek ödemeyi sorunsuz gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.