Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle Yüksek Lisans Kaydımı Yapamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

09 Eylül 08:14
2.181

8 Eylül'den beri Anadolu Üniversitesi yüksek lisans programı için gerekli olan 25.000 TL'lik ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden yapmaya çalışıyorum. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle kaydımı yaptıramadım. Okul yetkilileriyle iletişime geçtiğimde bunun sistemsel bir sorun olduğunu söylediler, ancak kesin bir çözüm sunulmadı. Telefonlara ulaşılamıyor, gönderdiğim maile ise çok geç cevap verildi ve sadece beklemem gerektiği belirtildi.

Kayıt işlemleri bugün saat 16.00'da sona eriyor ve ben işte olduğum için ilgilenme şansım da olmayacak. Dün kayıt için özellikle izin almıştım, ancak sorunum hala çözülmedi. Benim gibi başka öğrencilerde de aynı sorun yaşanıyor. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve ödeme yapamadığım için yüksek lisans kaydımın riske girmesinden dolayı mağdur oldum.

Kayıt hakkımın ve mağduriyetimin giderilmesini, ödeme işleminin sorunsuz tamamlanabilmesi için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Eylül 13:46

Anadolu Üniversitesi Yüksek Lisans Enstitüsü uzaktan eğitim programında yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ders seçimi ekranı hiç aktif olmadı ve Mergen uzaktan eğitim sistemine giriş yapamıyorum. Bu nedenle derslere katılamıyor ve kayıt işlemlerimi tamamlayamıyorum. Gün içinde farklı saatlerde, bir haftadır sürekli denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Danışmanım yardımcı olmak için elinden geleni yapıyor fakat sistemsel problem devam ediyor. Üniversiteyle telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, maillere ise çok geç ve net olmayan yanıtlar geliyor. Daha önce ödeme ve kayıt işlemlerinde de benzer sorunlar yaşamıştım fakat o zaman daha hızlı yanıt alabilmiştim, şu an ise hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

Bir an önce Mergen sistemine ve ders seçimi ekranına erişimimin sağlanmasını, ders kaydımın tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 13:15

Anadolu Üniversitesi Yüksek Lisans Enstitüsü uzaktan eğitim programında yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ders seçimi ekranı hiç aktif olmadı ve Mergen uzaktan eğitim sistemine giriş yapamıyorum. Bu nedenle derslere katılamıyor ve kayıt işlemlerimi tamamlayamıyorum. Gün içinde farklı saatlerde, bir haftadır sürekli denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Danışmanım yardımcı olmak için elinden geleni yapıyor fakat sistemsel problem devam ediyor. Üniversiteyle telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, maillere ise çok geç ve net olmayan yanıtlar geliyor. Daha önce ödeme ve kayıt işlemlerinde de benzer sorunlar yaşamıştım fakat o zaman daha hızlı yanıt alabilmiştim, şu an ise hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

Bir an önce Mergen sistemine ve ders seçimi ekranına erişimimin sağlanmasını, ders kaydımın tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özcan

Umarım düzelir. Sağ olun

Özcan

Aynı durumla dün bütün günümü harcadım. Bugünde sabahtan beri uğraşıyorum ve ne yazık ki kayıt olamayacağım gibi görünüyor. Telefona bağlanamamak ve bağlandığında da çözüm bulamamak. Göz göre göre kayıt hakkım boşa gidecek. Büyük vakit kaybı

Yeşim
Şikayet Sahibi

Merhaba, banka sisteminden kaynaklı bir sorun var. Bugün çözülecektir. Bilgilendirme için SMS atılacak. Ayrıca kayıt için ek süre tanınacaktır. Böyle bir mesaj geldi Instagram hesabından

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Açıköğretim Kayıt Ücretimi Ödeyemiyorum Başvurum Geçersiz Olacak Diye Endişeliyim

22 Ekim 22:04
656

Ödenmiş Borç Görünüyor, Kayıt Ve Ödeme Yapamıyorum

16 Ekim 22:07
3.032

Kayıt Ödemesi Alındı Görünüyor, Ancak Kayıt Gerçekleşmedi

23 Ekim 13:05
602
Benzer Şikayet Yaz
Anadolu Üniversitesi Kategorileri