to read complaints and reviews, or file yours.Açıköğretim Kayıt Ücretimi Ödeyemiyorum Başvurum Geçersiz Olacak Diye Endişeliyim
Bugün Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi'ne kayıt oldum. Ancak kayıt ücretini ödemek için Ziraat Bankası internet bankacılığını kullandığımda “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Başvurumun geçersiz sayılmasından ve kayıt hakkımı kaybetmekten dolayı çok endişeliyim.
Öğrenci numaram veya referans numaram olmadığı için işlemleri tekrar deneyemiyorum. Mesai saatleri dışında üniversitenin çağrı merkezine ulaşamıyorum, mesai saatlerinde ise telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve yapay zeka sistemleri yardımcı olamıyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kayıt süresinin uzatılmasını ve ödeme işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Bu konu benim için çok önemli ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Benzer sorunu yaşadım. Banka ve üniversiteden kaynaklanan bu sorundan dolayı insanların sıkıntı çekmesini anlayamıyorum. Bu durum çok basit bir işlemle giderilebilir. Zamanında kayıt olan ancak ödemesini yapamayan bu durumdaki kişilerin bu sıkıntısının giderilmesini bekliyoruz. Bir yandan insanları okumaya teşvik edin öte yandan sizden kaynaklanan hatalardan dolayı insanların eğitim hakkını engelleyin. Bu durumu üniversite olarak kendinize yakıştırabiliyor musunuz?