Kayıt Yenileme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sağlık Kurumları İşletmeciliği bölümünde öğrenciyim. Son iki dönemdir kayıt yenileme dönemlerinde sisteme giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır “Sisteme giriş yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Buna rağmen e-Devlet üzerinde öğrenci statümün hâlâ aktif göründüğü için beklemeye devam ettim.

Dün, kaydı yenilenmeyen öğrencilerin kayıtlarının silindiğini öğrendim. Ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir mesaj veya uyarı almadım. 444 1 026 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telesekreteri aşarak bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum çözülemedi.

Kaydımın tekrar açılmasını, af hakkı tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Verdiğim emeklerin boşa gitmesini istemiyorum. Eğer kayıt silme işlemi yapılacaksa, bunun öncesinde öğrencilere açık ve net bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.