Ek Ders Ücreti Ödeme Hatası Ve Ders Kayıt Riskine Karşı Acil Yardım Talebi

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nde öğrenci affı kapsamında Yaşlı Bakım bölümüne yeniden kayıt başvurumu gerçekleştirdim ve kayıt ücretimi ödedim. Ardından ders seçimi işlemlerimi tamamladığımda, sistemde ek ders ücreti oluştuğunu gördüm. Ancak bu ücreti ödemek istediğimde sistem ödeme yapmama izin vermiyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Sorun, kaydımı yaptığım andan itibaren devam ediyor ve ders seçim sürecinin son tarihi bugün saat 17.00 olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Ödeme yükümlülüğümü yerine getirmek istememe rağmen, sistem kaynaklı bu hata nedeniyle ek ders ücretini ödeyemiyorum ve ders kaydımın tamamlanması riske giriyor.

Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. TK261919043089 numaralı talebim bulunmaktadır. Bu nedenle, sistemde gerekli incelemenin yapılarak ek ders ücretini ödeyebilmem için teknik düzenlemenin ivedilikle sağlanmasını veya bana zaman kaybettirmeden kullanılabilecek alternatif bir ödeme yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde eğitimime devam sürecimin olumsuz etkilenmesinden doğacak mağduriyetin ve oluşabilecek hak kayıplarının tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.