AÖF Mobil Uygulamasında Sürekli İndirme Hatası Ve Destek Sorunu

Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Coğrafi Bilgi Sistemleri bölümü öğrencisiyim. Son bir haftadır AÖF mobil uygulamasında bana tanımlı olan tüm ders materyallerini ve çıkmış soruları indirmeye çalıştığımda her seferinde “İndirme başarısız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu problemi her gün ve her girişimde yaşıyorum. Ayrıca uygulama zaman zaman donma sorunu da yaşatıyor.

Sorunun kendi cihazımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir cihazda da denedim fakat sonuç değişmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım.

Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Mümkünse 5465****91 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını, eğer bir hata yapıyorsam doğru kullanım hakkında bilgi verilmesini veya sorun çözüldüğünde SMS ile bilgilendirilmek istiyorum. Öğrenci numaram: 259*****066.