Otobüs Şoförünün Çocuğumu Gebze Otogarına Girmeden Yolda Bırakması Ve Güvenlik Riski

20.11.2025 tarihinde saat 12.15’te Pamukkale Turizm ve Anadolu Ulaşım ortaklığı ile Bileti Pamukkale mobil uygulaması üzerinden alarak, PNR 815026253 numaralı biletle Bursa’dan Gebze’ye seyahat eden 18 yaşından küçük çocuğum, Gebze Otogarına girilmeden d100 yolu üzerinde indirilmiştir. Otobüsün Gebze’ye başka yolcusu olmadığı gerekçesiyle, çocuğum şehir içi ulaşımın olmadığı, otobüslerin geçmediği bir noktada bırakılmıştır.

Bu durum, hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturmuş hem de satın aldığımız hizmetin eksik verilmesine neden olmuştur. Benzer şikayetlerin daha önce de yaşandığını Şikayetvar üzerinden okudum. Çocuğumun ulaşımı sağlanmadığı için ücret iadesi talep ediyorum (bilet ücreti: 420 TL). Ayrıca, şirketin ve ilgili şoförün gerekli cezaları almasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak şirketi Ulaştırma Bakanlığı’na da şikayet edeceğim.