to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bavul Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Anadolu turizmden şikayetçiyim. Bavulum kayıp. Biri bavulumu almış gitmiş ve ben saatlerdir bavulumu arıyorum. 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve bana 1 ile 3 gün arasında döneceklerini söylüyorlar. Benim bir sürü elektronik eşyam, önemli Ziynet eşyalarım var o bavulun içinde. Manevi değeri olan eşyalarım var ancak bana saatlerdir dönüş yapılmıyor ve hala 3 güne kadar sürebilir diye bir cevap veriliyor. Zaten şikayet edileceksiniz ama bu yorumlar keşke sitenizde olsa
Bavulum bir mola yerinde benim otobüsümden başka otobüse konmuş muavinin dikkatsizliği yüzünden. Ve ben Isparta'ya giderken bavulum İstanbul'a gitmiş. Kayıp eşya başvurusundan 18 saat sonra bulundu. O gece otobüsle bulunduğum şehre geldi. Yani tekrar elime ulaşması 38-40 saati buldu. Ve firma özür bile dilemedi. Konuştuğum herkes biletini firmanın ödemesi gerek diye tepki verirken biz özür bile dilenmemesi hiç hoş değil. Anadolu turizm ve Pamukkale Turizm gibi kaliteli firmaların böyle bir hatayı yapması ve müşteri hizmetlerinin yetersiz hizmetinin ardından gördüğüm bu muamele gerçekten hiç hoş değil. Uğraşmak istesem dava ya da şikayet ederdim ama öğrenciyim daha öncelikli derslerim var.
