Pamukkale Anadolu Ulaşım’ın Uşak–İstanbul seferlerinde uyguladığı şehir içi servis hizmetiyle ilgili ciddi bir şikayetim var. Diğer ilçelere her saat başı servis sağlanırken, Çekmeköy, Sancaktepe ve Sultanbeyli ilçelerine sadece iki saatte bir servis konuluyor. Bu durum açık bir şekilde çifte standart oluşturuyor ve bu hatta yolculuk yapan bizleri mağdur ediyor.
Bu sorunu 08.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında tekrar yaşadım ancak bu aslında uzun süredir devam eden bir uygulama. Yolcusunu alıp parasını kazandıktan sonra, “nasıl giderse gitsin” mantığıyla hareket edildiğini hissettiriyorlar. Aynı seferin yolcularına ilçelere göre farklı servis sıklığı sağlanması hem adil değil hem de yolcu memnuniyetini tamamen görmezden alan bir yaklaşımdır.
Konu hakkında önce oradaki yetkili kişiye durumu ilettim fakat ilgilenilmedi, umursamaz bir tavırla karşılaştım. Daha sonra genel merkezi aradım, bana bunun bölge bayisinin aldığı bir karar olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı, istersem sadece talep oluşturabilecekleri söylendi. Yani yaşadığımız mağduriyet somut bir şekilde çözülmek yerine sözlerle geçiştirildi.
Pamukkale Anadolu Ulaşım’dan beklentim, Çekmeköy, Sancaktepe ve Sultanbeyli ilçelerine de diğer ilçelerde olduğu gibi düzenli ve sık servis konulması, hiçbir ilçeye karşı çifte standart uygulanmamasıdır. Tüm yolculara eşit, adil ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir servis politikası talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar