Sigorta Şirketi Ve Eksperin İhmali Nedeniyle Uzayan Mağduriyet

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi Başkanlığı’na,

Konu: Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi ve eksper hakkında şikayet

Sayın Yetkili,

Ben Ukrayna vatandaşı Kıra Kosynska’yım. Aracım, 13276132240002 dosya numarasıyla kayıtlı trafik kazası kapsamında Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi tarafından sigortalanmıştır.

Kaza, karşı tarafın kusuru sonucu meydana gelmiştir. Olayın üzerinden 3,5 ay geçmesine rağmen sigorta şirketi gerekli onarım ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmemiştir.

Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak sigorta şirketine teslim etmiş olmama rağmen dosyam halen sonuçlandırılmamıştır. Bu süreçte araçsız kaldım ve araç kiralama masrafları nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım.

Ayrıca, dosyamdan sorumlu olan sigorta eksperi (telefon numarası: 0530********41) görevini yerine getirmemekte, sigorta şirketine gerekli rapor ve bilgileri sunmaktan kaçınmaktadır.

Aracımın bulunduğu servis de herhangi bir işlem yapmamakta ve sürekli yanlış bilgi vermektedir.

Sigorta şirketi ve eksper, hem sigorta mevzuatını hem de tüketici haklarını açıkça ihlal etmektedir.

Bu konuda gerekli idari incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Gereğini bilgilerinize sunar, mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ederim.

Saygılarımla,

Kıra Kosynska
Telefon: 0534********64
E-posta: k*****************@gmail.com
Adres: Antalya, Konyaaltı
Uyruk: Ukrayna