Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Anadolu Sigorta
  • Sağlık Sigortası Kapsamında Ortez-Kask Başvurumuz Sonuçlandırılmıyor, Bilgi Alamıyoruz
ID:33964200

Sağlık Sigortası Kapsamında Ortez-Kask Başvurumuz Sonuçlandırılmıyor, Bilgi Alamıyoruz

profile
Yağmur
Anadolu Sigorta
16 Ekim 2025 10:45
817

1463746923 numaralı tss sağlık sigortası poliçemiz kapsamında, oğlumuz Er** De** m** için yardımcı tıbbi malzeme teminatından faydalanmak amacıyla ortez-kask alımı gerçekleştirdik. 08.10.2025 tarihinde Anadolu Sigorta Genel Müdürlüğü’ne, alınan ürünün faturası, reçetesi, tıbbi gerekçesi ve dilekçemizle birlikte başvurumuzu yaptık. Ayrıca, 15.09.2025 ve 01.10.2025 tarihli klinik kafa ölçümleri raporlarını da başvuruya ekledik. Ortez-kask için kredi kartı ile KDV dahil 110.000 TL ödeme yaptık.

Başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir yazılı ya da sözlü dönüş yapılmadı. Sigortamızın son günü olmasına rağmen süreçle ilgili bilgi alamadık. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilkinde hızla sonuçlandırılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. İkinci arayışımda ise b****@anadolusigorta.com.tr adresine mail atmam istendi, ancak bu kanaldan da herhangi bir yanıt alamadım. Tüm istenen evrakları eksiksiz ilettim ve ek bir belge talep edilmedi.

Başvurumuzun sonuçlandırılması ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için sürecin hızlandırılmasını bekliyorum.

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
16 Ekim 2025 13:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, talebinizi 6436307 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
16 Ekim 2025 17:11

Söz konusu başvurunuza dair 6436307 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Yağmur
Yağmur
22 Ekim 2025 09:23

6436307 numaralı talepte herhangi bir geri dönüş yok. Çözümü için bir şey yapılacak mı* 6 gün oldu

Yağmur
Yağmur
22 Ekim 2025 09:25

Şikayet var taleplerinin öncelikli olduğu dile getirilerek arandım. Sizlerden hizmet alabilmek için bu platformlara mı yazı yazalım sadece. Sigortamızın da süresi doldu. Bu mevzu çözülmeden yenileme de yapmayacağım. Eğer ödeme yapılırsa tekrardan Anadolu ile devam edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Battal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Belgeler Eksiksiz Olmasına Rağmen Ödeme Yapılmıyor Ve Sürekli Yeni Eksiklikler Öne Sürülüyor

profile
Battal
Anadolu Sigorta
05 Eylül 2025 02:06
1.292
"Sorun geç olsa da giderildi. Firmaya teşekkürlerimi iletmiyorum olması gerekeni yaptılar sadece ama şikayetvar.com teşekkürlerimi sunarım. Böyle bir hizmet vermeseydiniz eminim ki sorunum cözülmeyecekti. İyi ki varsınız 🤗"
belgeler-eksiksiz-olmasina-ragmen-odeme-yapilmiyor-ve-surekli-yeni-eksiklikler-one-suruluyor-3.jpg
2
Volkan sonuçtan memnun değil

Anadolu Sigorta Poliçemi Kullanmamda Zorluk Çıkardılar.

profile
Volkan
Anadolu Sigorta
13 Ekim 2023 02:06
2.273

11 Ekim 2023 tarihinde rahatsızlığım için anlaşmalı hastanede Anadolu Sigorta'yı ilk defa kullanmama rağmen provizyon verilmedi ve beni hastanede mağdur duruma düşürdüler. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşların basit ve değersiz davranmaları beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ama ısrarlarım ile d...

1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçem Kapsamındaki Endoskopi Ücreti Haksız Yere Karşılanmadı

profile
Fatih
Anadolu Sigorta
28 Ağustos 2025 11:10
1.985

25.08.2025 tarihinde Trabzon Medical Park Hastanesi’nde çocuğumun kusma şikayetiyle başvurduğumuzda, doktor tarafından endoskopi yapılması önerildi. Muayene ücreti Anadolu Sigorta tarafından karşılandı ancak endoskopi işlemi için ödediğimiz 16.500 TL tutarındaki ücret poliçemiz kapsamında olmasına r...

sigorta-policem-kapsamindaki-endoskopi-ucreti-haksiz-yere-karsilanmadi-1.jpg
1 Yorum

Anadolu Sigorta Müşterisine Önem Vermiyor Ve Yaptıkları Tutmuyor

profile
Gülşah
Anadolu Sigorta
22 Ocak 2024 11:32
2.120

11.01.2024 tarihinde ödemesini gerçekleştirerek Anadolu Sigorta-Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım, yaptırmadan önce de özellikle kapsam dışı bir şey var mı diye sordum ve yok dediler. Senelerdir vücudumda kistler var ve senelerdir her sene bir kere genel bir muayeneye girerim. E-nabız sistemind...

Öne Çıkan Konular

Anadolu Sigorta dilekçe Anadolu Sigorta genel müdürlük Anadolu Sigorta mail adresi Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri Anadolu Sigorta numarası Anadolu Sigorta poliçe Anadolu Sigorta sağlık sigortası Anadolu Sigorta tss Anadolu Sigorta yardımcı tıbbi malzeme Anadolu Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz