Ana Sayfa
Anadolu Sigorta
Otomatik DASK Yenileme Onayı Ve İptal Sorunu

ID:32612801

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik DASK Yenileme Onayı Ve İptal Sorunu

Serdar

Anadolu Sigorta

30 Mayıs 2025 21:06

734

İş Bankası mobil uygulamasından Anadolu Sigorta ile DASK poliçemi bu yıl yaptırmıştım ve bir süre sonra evin satışını gerçekleştirdim. Ancak DASK poliçesi bitene kadar devam etsin diye herhangi bir işlem yapmadım. Bugün İşCep uygulamasında başka bir işle uğraşırken, birden önüme otomatik yenileme için izin butonu olan bir pop-up çıktı. O sırada başka bir yere basacakken yanlışlıkla onayladım. Bu konuda ne bir e-posta, ne bir bilgilendirme notu, ne de 'emin misiniz?' gibi bir onay tuşu vardı. Uygulamanın içine kullanıcılar için beklenmedik bir durum yerleştirilmiş gibi hissettim. Bankayı aradığımda, konunun onları ilgilendirmediğini ve sigorta şirketini aramam gerektiğini söylüyorlar. Sigorta şirketini aradığımda ise, kendilerinin sorumlu olmadığını ve şubeyi aramam gerektiğini belirtiyorlar. Şube ise konuya ilgisiz kalıyor. Ancak her aradığımda, tüm sorumluluğun bana ait olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum. Hiçbirinizin bilgisi yoksa neden böyle bir uygulama yapıyorsunuz? İptal etmek istiyorum, ancak 'iptal edemezsiniz' şeklinde e-posta ile dönüş yapıyorlar.
Böyle bir durum kabul edilemez. Telefon üzerinden bu şekilde işlem yapılması kullanıcıyı mağdur ediyor. İptal etmek istesek kimse yardımcı olmuyor ama ödeme yapmak zorunda kalıyoruz.

Anadolu Sigorta

02 Haziran 2025 11:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6074902 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Anadolu Sigorta

02 Haziran 2025 15:31

Söz konusu başvurunuza dair 6074902 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Serdar

04 Haziran 2025 20:41

Hala dönüş yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan memnun değil

DASK Poliçesi İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Zorunlu Yenileme Dayatması

Oğuzhan

Anadolu Sigorta

13 Mayıs 2025 19:53

1.923

İş Bankası mobil uygulamasından Anadolu Sigorta ile DASK poliçemi yaptırmıştım 2023 yılında. Geçen yıl otomatik yenilediğini fark ettim, hadi neyse dedim. Bu yıl başka bir yerden yaptırmak için iptal ettirmek istediğimde, bir de ne görsem: ne iptal butonu var, ne Anadolu Sigorta çağrı merkezinde tel...

DASK Poliçesi İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Zorunlu Yenileme Dayatması

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

DASK Poliçesinde Hatalı Adres Ve İade Sorunu

Hakan

Anadolu Sigorta

18 Temmuz 2025 02:05

756

İş Bankası aracılığıyla Anadolu Sigorta'dan DASK yaptırdım. İş Bankası'ndan kaynaklı olarak adres hatalı olunca, aynı adrese yeniden DASK yaptırdım. Ancak bu poliçede de adres hatalı olunca (ikisinde de otomatik olarak zemin kat çıktı), İş Bankası şubesinden adresi düzelttirdim. Anadolu Sigorta ile ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortası Ödemesi İçin Sürekli Bankaya Gitmek Zorunda Kalıyorum

Emre

Anadolu Sigorta

17 Ekim 2025 19:26

662

Anadolu Sigorta’da konut sigortası yenileme teklifimi olumlu şekilde değerlendirdim fakat ödeme yapamıyorum. Ödemeyi İşCep uygulaması üzerinden yapabilirsiniz deniyor, uygulamadan deniyorum fakat “İş Bankası poliçesi olması gerekiyor” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Anadolu Sigo...

konut-sigortasi-odemesi-icin-surekli-bankaya-gitmek-zorunda-kaliyorum-2.jpg

konut-sigortasi-odemesi-icin-surekli-bankaya-gitmek-zorunda-kaliyorum-1.jpg

Otomatik DASK Yenileme Ve Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor

Kemal

Anadolu Sigorta

19 Haziran 2025 18:51

732

30.06.2024 Tarihinde İşbank “İşCep” üzerinden kendime ait olan evime Anadolu Sigorta'dan DASK yaptırdım. (Poliçe no: 79346344) İş bankasından gönderilen mesajda poliçemin otomatik olarak yenileneceği ve kredi kartımdan tahsil edileceği belirtilmiştir. Bunun üzerine İş bankası ve Anadolu Sigorta müşt...

Volkan sonucu yetersiz buldu

Anadolu Sigorta Ve İş Bankası Arasında Çözümsüzlük

Volkan

Anadolu Sigorta

19 Kasım 2024 09:23

988

Anadolu Sigorta'dan DASK sigortası yaptırdık, parasını ben ödedim ama evi satın aldığım kişi adına düzenlenmiş poliçenin düzeltilmesi için 01.11.2024 tarihinden beri mail atıyorum. Sürekli aynı mesajları atıyorlar, sizinle poliçenin yapıldığı Türkiye İş Bankası Güneşli Çarşı şubesi irtibata geçecek ...