Kredi Sigortası İptali Talebim 3 Gün Geçmesine Rağmen Çözüm Yok, İki Kurum Arasında Dolaşıyorum

1
Şikayet
2
Marka
3
Belge
Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu?
Kredi sigorta poliçesi iptali
Hangi sigorta şirketiyle yaşadığınız bu kredi sigorta poliçesi iptali sorununu belirtir misiniz?
Anadolu
Kredi sigortanız hangi banka veya kurum üzerinden yapıldı, bankanın/kurumun adını yazar mısınız?
İş Bankası
Kredi sigortasının iptalini ne zaman talep ettiniz ve ne zamandır çözülmüyor?
3 gün
Bu 3 günlük süreçte Anadolu Sigorta veya İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştünüz mü? Görüştüyseniz size ne söylendi?
Evet
Müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzde size tam olarak ne söylediler ve şu anda siz ne talep ediyorsunuz?
İş Bankası’na yönlendiriyor, İş Bankası sigorta firmasına
Şu an için en çok neyi istiyorsunuz, poliçenin tamamen iptal edilmesini mi yoksa ödediğiniz primlerin iadesini mi talep ediyorsunuz?
Tamamen iptali ve alınan ücretin ödenmesini
Yaşadığınız sorunu gösteren, örneğin poliçe ekranı veya banka hareketi gibi bir görüntüyü ekleyebilir misiniz?
Tabii
Eki henüz göremiyorum, görseli veya ekran görüntüsünü tekrar yükleyebilir misiniz?
Screenshot_20260716_153622_AHE Mobil.jpg
Screenshot_20260716_153622_AHE Mobil.jpg

Herkes görsün

İş Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Anadolu Sigorta tarafından düzenlenen kredi sigorta poliçelerimin iptalini 3 gün önce talep etmeme rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri beni İş Bankası’na yönlendirirken, İş Bankası ise tekrar sigorta şirketine yönlendiriyor ve bu şekilde iki kurum arasında mağdur ediliyorum.