to read complaints and reviews, or file yours.Kaskodan Mağduriyet: Far Hasarı Ve İkame Araç Sorunu
Anadolu Sigorta'dan yapmış olduğum kaskodan memnun değilim. Aracımın farı kırıldı. Servise götürüp far değişimi talep edildi. Araç far gelene kadar bende kaldı ve kirik farı bantladim. Yine de yağmurda aldığı su teması nedeniyle bu defa kirik far su aldı ve far beynini yaktı. Kasko şirketi bu hasarın benden kaynaklandığını ve korumakla benim yükümlü olduğumu söyledi. Madem böyle bir mağduriyet oluşacaktı o zaman bana 2 hafta boyunca ikame araç teslim edip aracımı kapalı garajda tutmaları gerekirdi. Şu an da oluşan arizadan kendilerinin sorumlu olmadıklarını belirtip beni 2 haftadır ışıksız araçla bıraktılar
Gelişme
Anadolu Sigorta'dan yapmış olduğum kaskomdan faydalanmak istedim. Aracımın farı kırıldığında oluşturmuş olduğumuz hasar tespit tutanağında far değişimi onaylandı Yalnız benim aracımın kapalı garajı olmadığı için. Dışarıda sadece gündüzleri binerek. Mağdur olmuş durumdayım. 2 hafta beklemenin sonucunda yapılan far değişiminden sonra far beyninin de Yağmurdan dolayı yandığını. Ve farın çalışmadığını fark ettik Ben gerekli önlemleri alarak. En iyi şekilde korumaya çalıştım. Ama sigorta şirketi. Bunun benden kaynaklı olduğunu söyledi. Eğer böyle bir şey varsa neden bana ikame araç verilmedi. Ben 2 hafta araçsız kaldım ve şu an hala araca ışıksız bir şekilde binmekteyim. Ayrıca bunu ben ilk hasar oluştuğunda bunun bu havalarda aracın dışarı çıkmaması gerektiğini nasıl bir önlem alacağımı sormuştum kaskoya da bildirmiştim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa zamanda bu yanlış anlaşılmanın giderilmesini talep etmekteyim.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5560887 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Yağmurun altında yapılan büyük bir kaza olsaydı ve araç tesisatı etkilenecek durumda olsaydı. Can derdine mi düşecektik. Yoksa aracı koruyalım diye mi uğraşacaktık
Söz konusu başvurunuza dair 5560887 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
