to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Kullandırılmadı Mağdur Oldum
10 yıldır Anadolu Sigorta’dan kasko hizmeti alıyorum. 17.11.2025 tarihinde 2017 model Volkswagen Tiguan aracımla İstanbul-Edirne Avrupa Otoyolu’nda köpeğe çarptım ve ön tamponum zarar gördü. Olay sonrası kenarda, flaşörler açık şekilde tam 3,5 saat çekici beklemek zorunda kaldım. Çekici geldikten sonra ise tırların arasında, sigortalı olarak taksi bekledim. Poliçemde açıkça ikame araç hakkım olmasına rağmen, 'araç yok' denilerek bu hakkım kullandırılmadı. Ancak yoğun şekilde şikayetimi dile getirince taksi ve otel ayarlandı.
Evime dönüp işime devam edebilecekken, çocuklarım evde kaldı ve ben otelde, araçsız şekilde mağdur edildim. Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli kayıt açıp bildirim yaptılar ancak çözüm sunulmadı. Bu kadar yıldır ödediğim primlerin karşılığında yaşadığım mağduriyet kabul edilemez. Poliçe numaram: 5187**69.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca Edirne'de ikamet ettiğim. İçin beni başkasına muhtaç etmeden arabayı götürmesi lazım bir şekilde ama artıdan 18000 TL para istediler benden çekici için. Ben kendim 8500 TL'ye çekici bulmuştum bilsem bu kadar bekleyeceğimi bu firmayla zaten iletişime geçmezdim
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
