Kasko Pert Değerinde Haksız Düşük Ödeme Ve Eksper Hatası Nedeniyle Mağduriyet

10 Temmuz 2025 tarihinde Subaru İmpreza 1.5 awd Elegance marka aracımla kaza yaptım. Aracımın kasko poliçesi Anadolu Sigorta’dan ve poliçem halen devam ediyor. Kazadan sonra aracım Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı servisinde bekletiliyor, dosya numaram: 1223591025.

Aracımı satın alma maliyetim 575.000 TL olmasına rağmen, Anadolu Sigorta aracı pert edip bana 500.000 TL ödeme yapmak istiyor. Eksper raporunda aracımın kilometresi 197.000 km olmasına rağmen, 225.000 km olarak gösterilmiş. Ayrıca bana muadil olarak sunulan araçların hiçbirinde benim aracımda bulunan özellikler yok. Süreç boyunca kendimi anlatmaya çalıştım fakat ne eksper ne de Anadolu Sigorta yetkilileri beni anlamak istemedi. E-Devlet üzerinden Sigortacılık Kurumu kanalıyla yazıştım, ancak çözüm bulmak istemiyorlar ve 500.000 TL’de ısrar ediyorlar. Bu tutara kendi aracımın muadilini bulamadığımı defalarca belirttim.

Ben kasko yaptırarak aracımın gerçek değerini korumak istedim. Aracımda pert olmasını gerektirecek bir hasar da yok; airbagler açmadı, şaselerde hasar yok, sadece kaput, tampon, ön panel, far ve radyatör değişmesi gerekiyor. Ancak hem kasko yaptırıp hem de zarar etmek istemiyorum. Üstelik günlerdir aracım serviste yatıyor ve araçsız kalmam nedeniyle mağduriyetim artıyor.

Anadolu Sigorta’dan beklentim, aracımın gerçek piyasa değeri olan 575.000 TL üzerinden ödeme yapılması ve sürecin hakkaniyetli şekilde çözülmesidir.