Hasar Dosyamda 250 Bin TL Tutarındaki Gecikme Ve Ödeme Sorunu

Anadolu Sigorta’ya ait zorunlu trafik sigortam kapsamında 05.08.2026 tarihinde yaşanan hasar için 27.08.2026 tarihinde hasar dosyam açıldı. O tarihten bu yana gerek eksper gerekse servis üzerinden tüm istenen belgeler defalarca kez iletilmesine rağmen dosyam sonuçlanmıyor ve ödeme yapılmıyor. Aracımın plakası 34 dal 44’tür.

Eksperimiz H**** Bey, Anadolu Sigorta sistemine evrakları yükleyip servis bilgilerini girmesine rağmen sistem bir sonraki sayfaya geçirmediği için dosya kapanışını ilerletemediğini belirtiyor. 27.08.2026’dan bu yana eksperle sürekli irtibat halinde olmamıza ve tüm evrakları eksiksiz tamamlamamıza rağmen dosya hâlâ beklemede tutuluyor. Üstelik kısa süre önce Anadolu Sigorta nezdinde farklı bir hasar dosyam sorunsuz şekilde kapatıldı ve ödememi aldım, bu nedenle bu dosyada yaşanan gecikmenin normal bir süreç olmadığını düşünüyorum.

Bu dosyada yaklaşık 250.000 TL gibi yüksek bir tutar söz konusu olduğu için dosyamın bilinçli olarak oyalanmasından endişe ediyorum. Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılarak tarafıma ödemenin yapılmasını, süreçte yaşanan aksaklık ve gecikmeye ilişkin de tarafıma yazılı bir açıklama verilmesini talep ediyorum. Dosyam makul süre içinde sonuçlanmadığı takdirde gerekli hukuki yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.