to read complaints and reviews, or file yours.Çilingir Hizmeti Sağlanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
16 Ağustos Cumartesi akşamı saat 20:50 civarında, Çanakkale Gelibolu Alaeddin Mahallesi’indeki evimin kapısı rüzgar nedeniyle kapanınca dışarıda kaldım. Anadolu Sigorta’dan Modüler Konut Paket Sigortası poliçem kapsamında çilingir hizmeti almak için hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumun aciliyetini belirttim. Ancak yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir çilingir gelmedi. Tekrar aradığımda ise sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir bilgi veremeyeceklerini söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Sonuç olarak, kendi imkanlarımla 1000 TL ödeyerek bir çilingir çağırmak zorunda kaldım. Bu ödemenin poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir belge veya dekont sunmadım, ancak istenirse iletebilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin ilk kez olduğunu ve müşteri hizmetlerinden de çözüm alamadığımı belirtmek isterim.
Anadolu Sigorta’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6270949 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Şaka mısınız ya. 2 gün sonra cevap yazıp arayıp sormuyorsunuz bile!
Söz konusu başvurunuza dair 6270949 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
