to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Konut Sigortası Kapsamında Çilingir Hizmetinde Yaşanan Aksaklıklar
24 Ekim 2025'de Samsun Canik’teki konutum için Anadolu Sigorta konut poliçem kapsamında çilingir hizmeti talebinde bulundum. 13.52’de müşteri hizmetlerini arayarak kaydımı oluşturdum. Kısa süre sonra çilingir beni aradı, adresimi verdim ve binayı bildiğini söyledi. Ancak, 'Sizin kapılarınız tuzaklı kapı, gelemeyiz, sigorta şirketi onaylamadı' diyerek hizmet vermeyi reddetti.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez çilingir talebinde bulundum ve ilk yönlendirilen çilingirin neden gelmediğini belirttim. Sonrasında büyük uğraşlar sonucu 15.30 civarında eve girebildim. Ayrıca gelen çilingir, Tur Asis adlı firmadan, bana boş bir fatura kağıdı imzalattı; bu durumdan da rahatsız oldum.
Konut poliçemi bu gibi mağduriyetler yaşamamak için yaptırıyorum ancak süreçte ciddi aksaklıklar yaşadım. Anadolu Sigorta’dan bu konuda açıklama yapılmasını ve hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
