to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Çilingir Hizmeti Ve Hasar Yönetimi Sorunu
Anadolu Sigorta konut poliçesi sahibiyim. 06.08.2024 saat 18.30 gibi çilingir talebinde bulundum. Bir saat içinde gelecek olan çilingir 22.20'de geldi. Neyse, kilidi açtı ancak ilgili işlem esnasında mekanizmayı tamamen kırdı. Kendisi, yönlendiren firma yetkilisini arayıp durumu bildirdi. Karşıdaki bayan, kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını, sigorta şirketini arayıp hasar kaydı oluşturmam gerektiğini söyledi.
Ben de denildiği gibi hasar dosyası oluşturdum. Bu arada çilingir kapıyı o şekilde bıraktı. Defalarca arayıp dosya durumunu sordum, hırsızlık riskine karşı aciliyet talep ettim. Ancak kapımın halen açık olduğu bilinmesine rağmen, her gün üç dört kez aramama rağmen eksper arkadaş sadece fotoğraf isteyip, 'Bunu ödemezler de ben yine ilerleteyim' dedi. Bugün tarafıma bir SMS ile 'karşılayamıyoruz, çilingir herhangi bir zarar vermediğini belirtmiştir' denildi.
Ben de çilingirin yanına gittim ve durumu sorduğumda kendisini arayan olmadığını, aranması halinde kapıyı açmak için kırdığını söyleyeceğini belirtti. Yazılı olarak da çilingir cevabı bende mevcut. Böyle sorumsuz bir durum ile karşı karşıya kaldım.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5210731 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Cevabı gördünüz mü inanamıyorum bir firma bir haftada ondan ona ondan ona bahanelerle oyalıyor ama ben hala kapıyı yaptırmadım kilit açık şekilde duruyor hırsızlık riskine karşı da umursamaz bir davranış ben Tüketici Mahkemesi'ne ve savcılığa bildirimde bulunacağım Allah'tan kayıtlı mesajlarım ve konuşmalarım var şikayet var sizlere de çok teşekkür ediyorum ilginiz için
Söz konusu başvurunuza dair 5210731 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Firmanın yetkilisi okuyor ise sanmıyorum ama bu platformda şikayetleri okudum da mağduriyet yaşayan sadece ben değilim ihtiyaç duyulan her konuda müşterilerinizi yüz üstü bırakmışiniz anladığım kadarıyla firma politikanız ama bu işin peşini bırakmayacağım ezbere cevaplar yazarak sorumluluktan kaçamazsınız her platformda yapılan satış sonrası sorumsuzluğunuzu dile getirerek nasıl bir tutundurma anlayışınız olduğunu herkese ileteceğim
