to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’nın Kasko Hasar İşlemlerindeki Gecikme Ve Araçsız Kalma Durumu
07.02.2026 tarihinde İstanbul ili Pendik ilçesinde tek taraflı trafik kazası geçirdim Chevrolet Cruze marka aracım hasar gördü. Kaza resmi polis ekiplerince tespit edildi, e-imzalı trafik kazası tutanağı düzenlendi ve alkol bulunmadığı tutanakta açıkça belirtildi.
Aracım, 1555364825 numaralı Genişletilmiş Kasko poliçesi ile Anadolu Sigorta tarafından sigortalıdır. Poliçe kapsamında sabit cisme çarpma ve sel/su baskını teminat altındadır. Şirket nezdinde 15553648250001 numaralı hasar dosyası açılmış olmasına rağmen, resmi polis tutanağı ve poliçe teminatı açık olmasına karşın onarım süreci başlatılmamıştır.
Aracım 15 gündür özel serviste beklemekte, dosya ise ek araştırma yapılacağı gerekçesiyle gereksiz şekilde geciktirilmektedir. Makul süre içinde herhangi bir işlem tesis edilmemesi nedeniyle araçsız kalmış durumdayım ve maddi mağduriyet yaşamaktayım.
Anadolu Sigorta’dan talebim, teminat kapsamında ve resmi tutanakla sabit olan bu hasar için onarım sürecinin derhal başlatılması ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmelidir.
Merhaba, talebinizi 6829511 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söz konusu başvurunuza dair 6829511 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
